一、如何开通Moka视频面试
Moka视频面试需联系客户经理开通
二、Moka视频面试操作手册
1、HR端安排Moka视频面试
a、在"面试"阶段性下点击"添加面试"按钮进入安排面试页面
b、在安排面试页面请选择"面试类型及服务商"中的"视频面试"，后其中选择"Moka视频面试"，并根据页面内容添加相应面试官
c、点击确认后-系统会自动将Moka视频链接和面试密码发送给面试官及候选人
2、面试状态及密码
① 面试状态展示：面试官和候选人同时在线，面试状态显示绿色；面试官和候选人有一人在线，面试状态显示黄色；面试官和候选人均不在线，面试状态显示灰色。②面试密码：进入面试需输入面试密码；面试密码为9位数字默认面试官为首位1+8位随机数字、默认候选人为首位0+8位随机数字。
3、面试官如何查看面试链接
① 邮件提醒：收到邮件提醒后打开邮件，可查看面试安排信息，包括视频面试密码，如下图：
② PC端查看：面试官可正常进入Moka后在面试列表内查看到对应的面试安排
③ 移动端：需要注意的是移动端需要搜索进入 “Moka视频面试” 小程序中输入面试密码进入面试：
4、面试官如何登录开始视频面试：
① 打开面试链接：新打开浏览器窗口进入视频面试页，输入收到的面试密码登录
②可查看右上角的视频设置检测当前环境
5、候选人如何进行视频面试：
① 候选人邮件提醒：通过视频面试链接和面试密码登录
② 候选人短信提醒
需要注意的是：
面试官和候选人若使用移动端，需微信中搜索 "Moka视频面试" 小程序或识别邮件中的小程序图标发起视频面试，输入面试密码即可进入。
三、Moka视频面试常见问题
1. 视频面试充值时需要注意什么？
由于视频面试是区分社招和校招，因此需要和您的客户成功经理明确是充值到社招还是校招。
2. 视频面试谁都可以用吗？
有面试发起权限的HR均可以使用。
3. 如何查看剩余可用点数和充值消费记录？
您可以在Moka系统左下方点击"设置"按钮，在功能列表中点击展开"公司信息管理" 下的 "公司信息" ，在页面下部可看到 "Moka视频面试剩余时长"，点击其右侧的 "消费明细" 即可查看充值和消费的对应记录。
4. 已经充值，但为什么发起面试时仍 "余额不足，请联系您的客户成功经理充值"？
视频面试区分社招和校招，如果在社招下有余额，但校招下没有，此时在校招下是无法发起的，反之亦然。
5. 如何充值？
① 您可以找您的客户成功经理进行充值；
② 您也可以登录Moka系统后点击右下角的 "在线客服" 按钮，让客服同学帮您联系客户成功经理进行充值。
6. 移动端如何打开进入视频面试？
移动端需要在微信中搜索添加 "Moka视频面试" 小程序
打开小程序后填入【进入码】，后点击"进入面试"来接入面试：
7. 面试消耗点数如何计算？
Moka视频面试以点数为单位计费，每半个小时有效面试时间为1点，超过半小时，不满1小时的按1小时计算，为计费2点。
8. 点数所对应时长如何计算？
8.1、在Moka安排一场面试（安排多轮也算一场），如果有效面试时间为27分钟，为消费1点；有效面试时间为35分钟，则为消费2点。
8.2、有效面试时间：
面试官和候选人同时进入面试房间时开始计时，仅有一人进入时不计时，在面试结束后计双方同时在线的累计时间为有效面试时间。举例：双方同时在线进行面试5分钟，其后面试官退出房间，半个小时后双方继续上线面试20分钟，此时有效面试时间为：5分钟+20分钟=25分钟。
