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Moka超级管理员操作手册
最后更新于 2024/11/06   阅读数 4356

1.注册Moka用户

首次注册成为Moka的用户,系统会在该用户第一次登陆之后进行注册,用于完善用户的信息。

1.1.新开通Moka用户

新开通Moka的公司,第一个超管首次进入系统时需要先完善个人信息,包括基本信息和绑定接收简历邮箱。

1.1.1.完善基本信息

  • 配置说明:

  • 姓名:必填

  • 地址:选填

  • 邮箱:必填

  • 手机号码:选填,手机号码不允许在同一家公司内重复,但是允许在不同公司间重复。

1.1.2.绑定接收简历邮箱

配置说明:

绑定接收简历邮箱

邮箱号码(必填)

邮箱密码(必填)

1.2.团队Moka账号注册激活

公司下有新团队成员加入时,需要超管或普通管理员新增后发出邀请,受邀人通过邮箱指引进行账号激活或查看账户初始密码。

登录页面: https://app.mokahr.com/login

1.2.1.新增团队成员

进入设置>组织机构管理>团队人员管理页面,点击新增按钮进行团队人员的添加和维护。

  • 配置说明:

  • 面试官可批量导入,下载模板,补充完后上传即可,面试官与用人经理手机号不必填。(面试官、用人经理不占用付费账号数额)。

  • 团队成员姓名(必填)

  • 团队成员邮箱(必填)

  • 手机号码(非必填)

  • 角色(必填)

  • 工号(非必填)

填写完成点击右下方新增按钮后会显示待接受邀请成员列表,可对已发送的邀请进行重新发送和删除。

1.2.1.1.超级管理员、高级用户人经理、HR角色受邀成员账号激活

受邀成员收到邮件后,点击邮件正文的开通账号进行账号激活和登录密码设置。

1.2.1.3用人经理、面试官、前台受邀成员账号初始密码

受邀成员收到邮件后,点击邮件正文的链接进行初始密码的修改。

2.系统设置菜单

系统超级管理员和管理员账号都可以查看左边菜单,区别是超级管理员可以查看所有账号职位,管理员只能查看自己所属部门下职位和建立数据。

3.基本信息

3.1.个人信息管理

3.1.1.个人设置

  • 配置说明:

  • 用于个人信息,邮箱及密码维护。

  • 配置说明:

  • 浏览器通知:设置整个招聘过程中,web端页面的通知提醒。勾选相应的功能后当通知提醒触发时,系统通过当时登录的浏览器进行web提醒。

  • 配置说明:

  • 自定义默认选项设置:设置后,系统中相关选项默认使用您的设置项;若未设置,系统中默认使用系统默认选项,可很大程度避免后续系统使用时信息的反复输入。

  • 默认简历接收邮箱:公司信息管理>接收简历邮箱

  • 面试通知模板:招聘分类信息>消息模板管理>面试通知模板

  • Offer模板:招聘分类信息>消息模板管理>Offer模板

  • 邀请更新简历模板:招聘分类信息>消息模板管理>邀请更新简历模板

  • 通知候选人模板:招聘分类信息>消息模板管理>通知候选人模板

3.1.2.群组管理

  • 配置说明:

  • 面试官组:多用于为一个候选人安排一场多轮面试,该轮面试官可可设置为一个群组。便于快捷添加该组内的所有面试官为。

3.1.3.职位分组管理

对招聘职位进行分组,是解决项目制招聘、校园招聘、多职位统一操作的绝佳途径;成功设置分组后,您可以在候选人管理页面对分组下的候选人进行批量操作。分组只属于个人不会影响其他用户使用。

注:一个分组中最多包含500个职位,分组中没有职位时,将不在候选人管理页面中显示

3.1.4.日历设置

  • 配置说明:

  • 订阅日历:将其他日程管理工具通过其iCal链接将个人的日程安排,添加到Moka系统中进行合并,更有效地管理自己工作和生活时间。

  • 配置说明:

  • 共享日历:将Moka系统中日程通过iCal链接将个人的日程安排,添加到其他日程管理工具中进行合并,更有效地管理自己工作和生活时间。

3.2.公司信息管理

Moka招聘系统支持统一管理公司相关信息、品牌、地址、邮箱等相关内容,保证公司对外发布信息的统一化。

3.2.1.公司信息

维护公司名称、logo、简介等信息;同时,在该界面也会显示公司的账号使用情况、剩余短信条数以及Moka视频面试余额。

3.2.2.公司地址

此处维护的信息在发送面试通知/offer入职邮件时候,地址和定位都会出现在邮件下方。

3.2.3.公司会议室

可以通过开关,控制是否使用选定的会议室,同一个地址可添加多个会议室。开启后,在安排现场面试时,可选择会议室。

3.2.4接收简历邮箱

  • 配置说明:

  • 用于系统接收招聘渠道后续投递进来的简历(如有BOSS渠道的简历,需要填写简历接收邮箱)。添加邮箱时需选择邮箱的权限设置类型:

    • 公开邮箱:所有人都可以看到来自该邮箱的待分配简历。

    • 授权邮箱:被授权的用户才可以看到来自该邮箱待分配的简历。

3.2.5.品牌信息管理

该功能适用于具有多个子品牌的公司,可以在此对自己旗下品牌进行统一规范化管理。

以分公司名义发送邮件:开启后,将以分公司给候选人发邮件,分公司将体现在邮件的标题,发件人,邮件内容中公司名称

3.2.6.门店管理

该功能适用于具有多个门店公司,可以在此对自己旗下门店进行统一规范化管理。可以关联招聘职位,入职面试邮件可显示该门店地址和定位信息。

3.3.组织机构管理

组织机构为职位所属机构、团队成员、权限控制等重要维度,也是企业管理的层级架构体现。

3.3.1.组织职务管理

3.3.1.1组织管理

组织的添加目前支持手动添加,添加时需要维护该组织的名称,所属上级,组织性质等信息。

3.3.1.2职务管理

职务管理用于HR按职务区别部门或门店的人员,新增职务类型,新建后需关联至相应部门。

3.3.2.角色管理

系统内置了部分角色,同时支持用户根据实际需求自定义角色来通过各自定义角色的权限控制系统的操作。

3.3.2.1系统内置角色和权限表:

团队成员管理:

超级管理员:权限最高,可管理团队成员和查看所有候选人信息(一般是公司HR主管)

管理员:可查看部门内有权限的职位,以及职位下相关候选人,可管理部门内的团队成员(一般是分公司或事业部的HR主管)

招聘负责人:可查看有权限职位的候选人信息及部分报表(一般是招聘HR)

高级用人经理: 可添加候选人、查看简历、筛选简历,推荐简历、安排面试、填写查看面试评价。

用人经理:可添加候选人、筛选简历、填写面试反馈以及查看所有的面试反馈(一般是用人部门主管)、Offer审批、数据报表、人才库

面试官:可添加候选人、筛选简历、填写面试反馈以及查看所有的面试反馈(一般是用人部门主管)、Offer审批、数据报表、人才库

3.2.2.2自定义角色:

3.2.2.3设置和修改角色权限

3.3.3.团队成员管理

  • 配置说明:

  • 团队成员新增及账号激活。详见1.2.团队Moka账号注册激活。

  • 账号查看和管理。可查看公司内各种角色账号的信息并进行相关配置。

  • 工作交接:当用户的权限发生改变时可通过此功能快速更换权限。

  • 权限修改:除邮箱不可修改外,其余信息均可修改。

4.渠道

4.1.渠道管理

主要设置启用和关闭现有可对接渠道,同时可用来区分简历的渠道来源。

4.2.招聘网站账号管理

4.2.1渠道账号安全设置

授权Moka获取Cookie中的登录信息:授权后,Moka会通过“简藏”插件,获取您浏览器Cookie中的登录信息,仅用于为您更新“前程无忧”进系统的简历的联系方式。

提示:若确认授权,建议关闭“发布职位后自动从渠道网站登出”开关,否则会极大影响获取Cookie中的登录信息。

发布职位后自动从渠道网站登出:职位发布成功、职位下架成功、职位更新成功后,账号将自动从渠道网站登出,下次访问渠道网站时需要重新登录

提示:启用此功能后,每次发布职位时HR都必须重新登录渠道网站,账号更安全,但操作也变得繁琐

4.2.2添加账号网站账号

请在 “渠道管理” 菜单下点击 “招聘网站账号管理” ,在其中的各相应网站渠道内,点击“新增账号” 按钮,会弹出新增渠道账号对话框,根据提示填写对应账号密码等信息即可。例如,这里添加一个赶集网的账号,如图所示:

需要注意的是:

每个渠道都可添加多个账号,但一个拉勾账号只可添加一个简历接收邮箱。请保证每个渠道账号所绑定的简历接收邮箱都已添加到Moka系统接收简历邮箱中,否则简藏插件无法抓取到所投递的简历。

4.2.3候选人信息安全设置

支持控制内推渠道推荐的候选人,需要候选人本人确认后才能进入系统,支持邮件或短信确认;

支持两类验证本人的方式

4.3.猎头成员管理

4.3.1.猎头公司

4.3.1.1.添加猎头公司

  • 配置说明:

  • 猎头名称:猎头公司名称。

  • 状态:

    • 启用

      • 该猎头下的顾问可以正常登录猎头平台。

      • 猎头列表中会显示此猎头。

    • 未启用

      • 猎头列表中不会显示此猎头(如果没有开启“显示已停用的猎头”)。

      • 该猎头下的顾问无法登录猎头平台,提示“无服务的公司”。

  • 招聘流程外包(RPO):添加或者编辑猎头时,勾选是否启用,默认不选中。

  • 费率:猎头简历推荐费率。

  • 合同期限:与猎头公司所签订服务合同期限。

  • 猎头合同:与猎头公司所签订服务合同附件。

  • 猎头保护期:此处对单个猎头设置对应的保护期,如未设置则以在猎头平台设置保护期为准。保护期的选择组件内,增加自定义输入天数。

  • 对接人:企业与猎头公司对接人(只可选择企业内付费账号)。

    • 联系人:猎头公司联系人。

    • 联系邮箱:猎头公司联系人邮箱。

    • 联系人手机号码:猎头公司联系人手机号码。

    • 联系人固定电话:猎头公司联系人固定电话。

    • 猎头保护期:可手动设置天数或按照系统天数选择

    • 权限设置:

      • 公开猎头:所有HR均可使用此猎头。

      • 权限猎头:只有授权HR才可使用此猎头。

4.3.1.2查看猎头公司

  • 配置说明:

  • 直接输入猎头公司名称模糊查询。

  • 根据“标签”和“RPO”状态进行筛选。

  • 通过“显示已停用的猎头”开关过滤查询。

  • 4.3.1.1.3查看猎头公司下顾问状态统计

  • 配置说明:

  • 顾问人数显示:

    • 第一个数字为该猎头公司下顾问总人数(黑色表示)。

    • 第二个数字表示该猎头公司下账号禁用的顾问总人数(红色表示)。

    • 第三个数字表示该猎头公司下账号未激活的顾问总人数(黄色表示)。

4.3.2.猎头顾问

4.3.2.1添加猎头顾问账号

在猎头公司列表界面点击某个猎头进入猎头详情界面,进行猎头顾问的信息维护。

批量添加、导出猎头账号

4.3.2.2管理猎头顾问账号

  • 配置说明:

  • 添加账号之后,对应的顾问账号邮箱会收到一封确认激活的邮件。

  • 激活之后,账号激活状态会显示“已激活”。

  • 未激活的账号,可以点击“重新发送激活邮件”再次发信。

  • 修改猎头的联系人,也会再次发送激活邮件。

  • 账号停用之后,该顾问登录猎头平台时,提示“无服务的公司”。

  • 账号启用需要发送激活邮件。

  • 通过“显示已停用账号”开关过滤查询结果。

  • 点击“账号管理”上方“标签”按钮可维护该猎头公司标签。

4.3.2.3猎头顾问寻访职位

  • 配置说明:

  • 查看顾问权限范围内推荐职位各阶段应聘信息。

  • 当职位名称变成灰色时表示该职位被停止招聘。

4.3.3.猎头平台设置

  • 配置说明:

  • 猎头公告:设置可以给猎头发送公告。

  • 职位信息:可显示给猎头的职位信息。

  • 候选人状态显示:

    • 模糊状态,猎头端查看此候选人在流程中时,会一直显示为进行中。

    • 真实状态,猎头可看到该候选人的所有真实流程状态。

  • 联系方式疑似:手机和邮箱只要一个和系统中重复即会标记为疑似。

  • 猎头推荐简历查重

    • 简单查重

“姓名”+“邮箱”是否重复

“姓名”+“手机号码”是否重复

  • 严格查重

“姓名”+“邮箱”是否重复。

“姓名”+“手机号码”是否重复

“邮箱”+“手机号码”是否重复。

  • 注:如果允许猎头公司推荐简历时填写猎头顾问的联系方式,使用“严格查重”模式可能会导致猎头无法推荐简历。

  • 职位邮件推送:开启后职位开启或关闭给猎头发送邮件。

  • 猎头投递限制:可设置同一猎头公司只允许在某一时间内给同一个公司推荐同一候选人的次数。

  • 猎头保护期:开启后在保护期内无法重复推荐,如果某些猎头没有单独设置保护期,则使用猎头平台统一的保护期。

  • 候选人锁定流程:开启后在流程中的候选人无法推荐。

  • 猎头简历接收/拒绝:开启后猎头推荐的简历在确认接收后,才可进入后续流程。

  • 显示淘汰原因:开启后猎头平台将显示淘汰原因。

  • 猎头自助查重:RPO部分暂不支持此功能。

  • 猎头推荐字段:上传简历为系统必填字段。

4.3.4.猎头顾问自助端

猎头根据相关职位进行推荐候选人,推荐历史可以查看候选人的状态,点击沟通可以给HR留言,在线更新候选人的简历信息。访问地址:https://app.mokahr.com/headhunters/

4.3.5.招聘流程外包(RPO)

添加或者编辑猎头时,可以勾选是否启用招聘流程外包(RPO),默认不选中。

4.3.6.Excel方式批量上传

  • 配置说明:

  • 开启后,允许该猎头批量上传候选人,在推荐候选人的页面,多出一个“Excel上传”的tab,用于RPO。

  • excel中的姓名为必填项。

  • 一次最多上传500条。

看批量上传的历史记录

4.3.7.猎头标签管理

在猎头成员管理>>猎头详情,可以给某个猎头公司添加猎头标签

在猎头成员管理中,可以根据标签对猎头进行筛选

职位管理中,添加猎头时,可根据标签快速筛选。

4.4.内推设置

4.4.1.内推设置

  • 配置说明:

  • 认证需要扫二维码然后在移动端完成。

  • 内推认证包括邮箱认证和手机认证。两种认证方式必选其一,例如关闭了邮箱认证,手机认证就无法点击关闭。如果两种认证方式都开启了,在移动端可以切换验证方式,选择其一进行认证。

  • 邮箱认证

    • 开启了邮箱认证,同时还可以设置允许哪些邮箱后缀进行认证,如果不设置则不限制。邮箱后缀的认证只针对新绑定的邮箱,在此之前就已经绑定为内推人的邮箱,不受此邮箱后缀的验证限制。

    • 一个邮箱只能绑定一个公司,否则会提示已绑定了其他公司。

  • 手机认证

    • 开启手机认证,需要输入邀请码,如果邀请码设置为空,则不限制验证码。

    • 一个手机号只能绑定一个公司,否则会提示“该手机号已被其他企业绑定”。

  • 认证情况

    • 查看职位前认证:在登录内推官网时会先要求登录。

    • 推荐简历时认证:可以浏览官网,在职位详情页点击推荐按钮时要求登录。

  • 奖励显示:设置奖励显示内容。可设置“显示奖励金额”和“显示奖励详细金额”。

  • 内推保护期:开启后内推人无法对已有的其他渠道进入系统的候选人进行推荐。保护期的选择组件内,增加自定义输入天数。

  • 内部推荐变更邮件通知:开启后候选人所处阶段发生变化后,向推荐人发送邮件。

    • 内推员工信息:设置内推员工的信息,除姓名和邮箱必填外还可以设置电话、工号和部门字段权限。

    • 内推员工部门显示:内推员工部门按层级显示,不显示得出来的部门默认显示上一级部门。

    • 推荐原因:设置是否可维护推荐原因,且是否为必填。

    • 显示淘汰原因:开启后,候选人被淘汰后将通知推荐人。

4.4.2.内推奖励设置

  • 4.4.2.1.奖励类型

    • 奖励类型分为以下三类:

1)内推奖励基础规则(以下简称“基础规则”)。

2)特殊奖励规则(以下简称“特殊规则”)。

3)内推职级奖励规则(以下简称“职级规则”)。

4.4.2.2.规则之间的依赖关系

1)基础规则可以单独使用。

2)翻倍规则的使用前提是使用了基础规则。

3)额外奖励可以单独使用。

4)职级奖励的使用前提是使用了基础规则。

  • 4.4.2.3.奖励补全的策略

    • 基础规则

1)起初职位没有关联任何内推规则,候选人进入到某阶段之后,职位关联了内推规则,再次移动候选人阶段时,将会补全之前阶段对应的奖励。

2)起初职位关联了A规则,候选人进入到某阶段之后,职位改关联到B规则,此阶段之前的奖励依旧是A规则,从这个阶段之后的规则改用B的奖励。

  • 3)如果阶段回退,基础奖励不会被减少。

  • 特殊规则

1)特殊规则只针对某单一阶段,如果已经跨过了这个阶段才关联了特殊规则,将不会补全特殊奖励。

2)如果回退到被设置了特殊规则的阶段,不会补全奖励。

4.4.2.4基础奖励规则设置

  • 配置说明:

  • 关联内推职位

    • 此处可以选择多个职位,关联上的职位,在职位管理中,会显示已关联到此基础规则。

    • 一个职位只能关联一个基础规则。

    • A先关联了某职位,B再关联此职位,关联规则会被B覆盖掉(覆盖后,奖励的发放规则请看上文中“奖励补全的策略”)。

  • 部门:可多选,指定了哪些部门的人员在发布职位时可以使用该规则。

  • 奖励设置

    • 当被推荐的候选人进入了某面试阶段,会发放奖励。

    • 奖励方式:现金、积分。

4.4.2.5.特殊奖励规则设置

  • 配置说明:

  • 关联内推职位、部门设置方法与基础奖励规则设置相同。

  • 时间:配置特殊奖励规则的适用时间(必须设置结束时间)。

  • 奖励规则(翻倍)

  • 在有效时间段内,所有的面试阶段对应的奖励翻倍,奖励=基础+特殊。例如某一阶段的基础奖励是100元,翻2倍后是200元,内推人得到的奖励是100元+200元,而不是200元。

  • 翻倍奖励规则无法单独使用,需要关联内推职位先进行基础奖励规则设置。

    • 奖励规则(额外奖励)

  • 此处设置的阶段,包括了所选阶段以及之后的阶段


4.4.2.6.职级奖励规则设置

  • 配置说明:

  • 触发条件

    • 创建offer时确定了职级。

    • 候选人接受offer。

  • 职级奖励规则无法单独使用,需要关联内推职位先进行基础奖励规则设置。

4.4.3.内推奖励统计

内推人PC端

内推人移动端

内推奖励明细

4.5.校园大使设置

4.5.1.校园大使成员管理

  • 配置说明:

  • 切换至校园招聘管理的系统设置中进行设置。

  • 新建立完成的账号激活后才可使用。

  • 每一账号可设置推荐码数次数和无限制。

4.5.2.校园大使平台设置

  • 配置说明:

  • 推荐码单次分享上限:设置校园大使推荐码最高上限。

  • 校招门户中使用校园大使:开启后,即默认所有启用状态下的校园大使均可推荐所选校招门户的职位。

  • 校园大使保护期:支持自定义

  • 候选人流程锁定(校园大使):开启后,如果候选人有校园大使推荐的申请在流程中,则所有利益渠道无法重复推荐。

5.招聘过程管理

5.1.候选人信息管理

5.1.1.字段管理

5.1.1.1.维护字段

处理系统内置的字段外,用户可根据实际业务对各个信息模块补充自定义字段。

注:系统字段不可修改,添加的自定义字段可点击编辑进行修改

  • 配置说明:

  • 普通字段输入字段名称和字段类型后保存即可。

  • 如需英文版需点击高级模式维护对应英文字段名称。

  • 字段类型一旦保存成功后不可再进行修改。

5.1.1.1.2【候选人】自定义模块设置是否支持多段

用户在配置登记表时,对于自定义登记表模块,可以设置为支持多段信息。

比如在工作经历点击“添加”,支持添加多段工作经历

5.1.1.2.维护模块

除系统内置信息模块外,用户可根据实际业务需求添加模块及相关的字段信息。

配置说明:

系统内置模块不可编辑模块信息。

自定义模块可进行编辑和删除。

5.1.2.标准简历设置

  • 配置说明:

  • 可选信息模块和字段由字段管理处维护。

5.1.3.申请表和登记表设置

  • 配置说明:

  • 新增:模板的维护同标准简历。

  • 部门:该模板使用部门。

  • 申请和登记表使用位置:

5.1.4.候选人信息登记表

注:可根据不同场景选择是否启用以及登记表样式

  • 配置说明:

  • 使用设置:模板配置见申请表和登记表设置。

  • 5.1.5.简历展现设置与导入设置

  • 配置说明:

  • 薪资数据包含当前薪资和期望薪资。

  • 用人部门经理在招聘进展中看到的候选人简历。

  • 建议按照上图设置,规避招聘进展中薪酬敏感数据,因为一般原始简历中会有候选人的当前薪资和期望薪资数据。

  • 简历导入设置可设置导入候选人时所用的模板,根据具体的需求配置可用字段。

5.1.6.候选人申请间数据共享

配置说明:

  • 开启后,候选人申请共享其他申请的数据,候选人详情展示所有申请数据,包含没有权限的申请数据。

  • 共享考试/测评打开后,用户可以通过进入候选人详情页,查看到该候选人所有的考试/测评。

  • 共享被调打开后,用户可以通过进入候选人详情页,查看到该候选人所有的被调。

  • 共享附件打开后,可通过候选人详情页查看相关附件,按照文件类型选择共享范围。

  • 当系统内设置了申请间数据共享后,Moka API 的候选人信息接口也将提供候选人申请的共享数据

5.1.7.重复候选人管理

自动合并重复候选人:开启后可按照合并规则自动合并重复的候选人

管控重复申请:开启后 按照设置的时间对同一职位下的申请进行管控

候选人查重规则:可按照需求编辑规则

5.2.职位信息管理

5.2.1.职位字段管理

  • 配置说明:

  • 配置和注意事项同候选人信息管理。

5.2.1.1职能类型新增

5.2.1.2职能类型合并

  • 配置说明:

  • 职能类型合并时相应职能类型下的职位也会合并。

  • 直接删除此职能类型,删除后拥有此职能类型的职位将失去此类型,职位下的职能类型将为空。

  • 通过职能类型便于将职位进行归类,查询和统计,多用于招聘官网的职位分类筛选。

5.2.2.职位设置

  • 配置说明:

  • 使用职位发布申请:开启后没有渠道权限的HR创建职位后,需要进行申请并由相关人员审批后才能进行渠道的发布和操作。

  • 使用职位编码:发布职位到外部渠道时,是否使用编码。

5.2.3.职位优先级

  • 配置说明:

  • 优先招聘:职位只有选择了系统内置的“优先招聘”才能关联应用到其他功能。自定义优先级类型只用于条件筛选和统计分析。

  • 职位优先级在添加和修改的职位设置中进行设置。

  • 标记“优先招聘”的职位显示场景如下:

    • 展示优先招聘:在职位管理中,设置了优先招聘的职位会在列表中靠前展示,并且有的标识。

    • 招聘官网中,设置了优先招聘的职位将会体现在以下方面:

a)显示在首页(PC、移动端),并且有【优先】的标识,移动端需要将首页设置为按照职位列表展示。

 b)显示在职位列表(PC、移动端)得靠前位置,并且有【优先】的标识。

 c)PC端职位列表右侧的最新职位。

 d)职位详情的职位标题处也会有【优先】的标识。

5.2.4.职位级别管理

  • 配置说明:

  • 职级名称:公司内部的定级。

  • 职级类别:市面上的职级参照,本公司得此职级相当于其他公司的什么职级,类似:P6、M3。

  • 职级等级:职位的高低排序,目前支持1-30级。

  • 合并后的职级,对应的职位也合并在一个职级下,目前不支持删除。

5.2.5.职位设置项管理

在添加职位的时候,有时会忘记将面试评价表绑定到对应面试环节上,导致后面安排面试时,面试官无法收到正确的面试评价表模板,重新回职位绑定再发送面试通知会影响工作效率。此处可避免用户在创建/修改职位时忘记设置必要选项。

  • 配置说明:

  • 只能对设置项进行是否必填的控制,不可增删。

  • 招聘状态:系统内置字段,不可修改。

  • 招聘流程:系统内置字段,不可修改。

  • 职位优先级:默认启用,不可修改;默认非必填,可修改。设置为必填时:

    • 新建职位时未选择:提示“请选择职位优先级”。

    • 编辑职位:选择框的“x”图标隐藏,不可置空,只能切换为其他选项。

  • 开始招聘时间:默认启用,不可修改;默认非必填,不可修改。

  • 目标完成时间:默认启用,不可修改;默认非必填,可修改。设置为必填时:

    • 新建职位时未选择:提示“请选择目标完成时间”。

    • 编辑职位:选择框的“x”图标隐藏,不可置空,只能切换为其他选项。

  • 关联HC:默认启用,不可修改;默认非必填,可修改。设置为必填时:

    • 新建职位时未选择:提示“请至少关联一个HC”。

    • 编辑职位时取关HC:当删除最后一个HC时,提示“请至少保留一个HC”。

  • 自动筛选规则:默认启用,不可修改;默认非必填,可修改。设置为必填时:

    • 新建职位时未选择:提示“请选择自动筛选规则”

    • 编辑职位:选择框的“x”图标隐藏,不可置空,只能切换为其他选项。

  • 面试轮次和面试评价表:默认启用,不可修改;默认非必填,可修改。设置为必填时:

    • 新建职位时没有选择任何一个面试评价表:提示“请选择面试轮次和面试评价表”。

    • 新建职位,在选择评价表的弹框中点击确认时,如果所有轮次都为空:提示“请至少设置其中一个轮次的面试评价表”,保存不成功。

    • 编辑职位,在选择评价表的弹框中点击确认时,如果所有轮次都为空:提示“请至少设置其中一个轮次的面试评价表”,保存不成功。

    • 批量修改面试评价表,在选择评价表的弹框中点击确认时,如果所有轮次都为空:提示“请至少设置其中一个轮次的面试评价表”,保存不成功。

  • Offer审批流程:默认启用,不可修改;默认非必填,可修改。设置为必填时:

    • 新建职位时未选择:提示“请选择Offer审批流程”

    • 编辑职位:无需处理。

  • 淘汰自动归档:默认启用,不可修改;默认非必填,可修改。设置为必填时:

    • 新建职位时未选择:提示“请选择淘汰自动归档的人才库”。

    • 编辑职位,无需处理。

  • 候选人登记表:默认启用,可修改;默认非必填,可修改。

    • 设置不启用则在编辑和新建职位时不显示该项。

    • 设置必填时无需操作。

  • 申请表:默认启用,可修改;默认非必填,可修改。

    • 设置不启用则在编辑和新建职位时不显示该项。

    • 设置必填时无需操作。

  • 试工评价表:默认启用,可修改;默认非必填,可修改。

    • 设置不启用则在编辑和新建职位时不显示该项。

    • 设置必填时无需操作。

5.2.6职位审批管理

该功能主要用于,当HR在发布职位的时候,没有职位发布权限,需要点击发起申请

就会按照设置好的职位审批流程,流转到对应的审批人进行审批。

5.2.7虚拟职位分配规则

分配规则:HR在虚拟职位分配候选人时,会进行规则校验,候选人处于对应阶段的才允许分配,无规则不限制分配

释放规则:候选人的阶段状态符合规则,释放此候选人,无规则默认不释放

退回阶段分配规则:退回虚拟职位时指定候选人退回到对应阶段,无规则默认退回到初筛阶段

5.3.招聘需求管理

5.3.1.招聘需求字段管理

  • 配置说明:

  • 字段分为三种:系统默认、系统内置、自定义。

    • 系统默认字段只可编辑是否必审。

    • 系统内置字段可以修改是否为必填,不可修改名称、修改显示/隐藏、不可删除。

    • 自定义字段可随意操作。

    • 新增字段可选字段类型:单行文本、是否题、选择题、时间选择(年月)、时间选择(年月日)

    • 字段添加后不可修改字段类型。

5.3.2.招聘需求审批管理

新建、编辑、停用招聘需求审批流程操作

5.3.3.招聘需求设置

功能设置、管理设置:可根据需求看是否需要设置

招聘需求关联关系设置:在关联招聘需求时,可根据勾选的内容 来选择对应状态的招聘需求

5.4.面试管理

5.4.1.面试设置

面试官接受/拒绝:开启后,给面试官发送通知时面试官可选择“接受”或者“拒绝面试”。

5.4.2.面试反馈设置

  • 配置说明:

  • 综合评价设置:

    • 开关:打开后,面试反馈中综合评价则显示,关闭则不显示。

  • 面试反馈可见性:面试官和用人经理参与的同一候选人面试,是否能看见其他人的面试反馈。

    • 面试官不可见其他人面试反馈,用人经理可见。

    • 面试官和用人经理都可见其他人都面试反馈。

    • 面试官和用人经理提交面试反馈之后可见其他人的面试反馈。

    • 面试官和用人经理只能查看其参与轮次及之前轮次的面试反馈。

    • 面试官和用人经理只能查自己安排的和需要自己反馈的面试反馈。

  • 面试反馈提示信息:面试官可以自定义编辑面试反馈提示信息。

5.4.3.面试反馈设置

  • 配置说明:

  • 新增面试轮次

    • 轮次名称:可自定义轮次的名称,名称为必填项。

    • 面试评价表:可选择该轮次所对应的面试评价表,当在职位管理下设置轮次时,默认该轮次的评价表即为对应的这个评价表,但在职位管理下设置轮次时,仍然也可以修改面试评价表。

    • 颜色:可选择该轮次的颜色图标。

    • 高级模式:当您需要英文版模式时,可以点击高级模式,填写英文面试轮次的名称,为必填项。

  • 可修改面试轮次名称、英文面试轮次名称、面试评价表、轮次的颜色。

  • 显示和隐藏。

    • 显示:当点击【显示】后,原本被隐藏的轮次即显示出来,在职位下新增轮次,也可选到此轮次。

    • 隐藏:当点击【隐藏】后,原来显示(即正在使用的轮次)将被隐藏起来,在安排面试时,即选不到该轮次,在职位下新增轮次,也选不到被隐藏的轮次。

    • 显示和隐藏,不影响已经安排好的面试,如已经安排了面试A,A中有轮次a,当把a隐藏后,不会影响面试A。

  • 拖动列表,可以排列面试轮次的顺序,在职位管理下设置面试轮次时,面试轮次顺序默认为此顺序,也可更改。

5.4.4.面试录制管理

录制数据的存储、录制权限、查看录制等功能

5.4.5.扫码面试

候选人扫描面试官二维码,即可快速安排面试。

若候选人在面试型阶段下,可直接安排面试;否则会将候选人移动到就近的第一个面试型阶段,再安排面试

  • 启用扫码面试

  • 默认面试时长

  • 默认面试地点:面试地点仅用于生成面试使用,不用于通知候选人

  • 面试轮次:依次安排职位下设置的面试轮次

  • 推荐给面试官的简历类型

  • 面试官二维码

5.5.试工管理

试工属于零售行业的典型特色,一般企业在候选人正式入职前都会进行1-7天的试工,即所谓的试用期,在试工阶段,企业期望建立相应的管理机制,方便管理候选人。

5.5.1.试工反馈

试工结果设置主要包括:不满意;满意;禁用。

试工评价表用于试工时评价表格或问题设置

  • 5.5.2.试工设置

    • 使用试工协议:开启后,安排试工时必须填写试工协议才可以安排。

    • 当待签到的试工安排中,包含试工协议,且候选人还未确认同意试工协议时,签到即代表确认试工协议;

    • 当有试工协议时在签到时显示协议页面,点击同意协议同时签到完成;

    • 已确认的协议的试工在试工安排中显示【已同意/未同意】状态;(含HR/HMPC/移动)

  • 试工签到:

    • 同时支持线上候选人可以通过微信扫描二维码(或点击链接)打开网页进行试工签到,当设置了试工协议时,将在签到页面显示协议内容,在同意协议后即为签到成

  • 试工薪酬:

    • 开启后,安排试工时必须填写试工薪酬才可以安排

5.6.Offer管理

5.6.1.Offer字段管理

  • 配置说明:

  • 添加字段:设置字段属性,字段类型在字段中添加成功后将无法修改。若有英文字段需求,需选择高级模式。

    • 字段名称:该字段的名称,确认保存后,名称仍然可以修改。字段类型:选择字段类型,确认保存后将无法修改。

    • 字段类型包含单行文本、多行文本、是否题、时间段、时间选择(年/月)、时间选择(年/月/日)。

    • 必填项:勾选后,在编辑offer时,该字段即为必填。

    • 必审项:勾选后,当字段内容被修改后必须重新发起审批。

    • 私密:勾选后,创建审批流时,可设置审批人是否可见私密字段。

    • 高级模式:有英文字段需求的,可以选择高级模式填写英文字段名称。

  • 修改字段:可以进行修改、隐藏、删除操作,并可以通过拖拽改变字段顺序。

    • 系统内置字段不可修改/删除。

    • 自定义字段可增、删、改操作。

5.6.2.Offer审批管理

候选人在面试完成后,需要由HR来主导进行Offer的派发,其中会涉及到用人部门及相关部门Leader的审批,来确认Offer的内容是否完善,从而避免不必要的招聘事故发生,降低候选人对雇主的信赖。

  • 配置说明:

  • 全局Offer审批,开启后所有的职位都必须进行offer审批。

  • 同一节点审批人可有多个,其中一个人审批通过则通过此节点,一个人驳回,则驳回。

  • 新建时可选择多个部门。

  • 修改:可以对审批流程的名称、部门、审批人、审批节点、备注进行修改。

  • 启用:当审批流程启用后,在职位管理-职位需求中和在发起offer选择审批流程时,可以选择到该审批流程。

  • 停用:停用后,该流程将不能再使用,包括正在使用该流程的职位,以及发起offer审批时,该流程也不能被选到。已经发起审批的offer不受影响。

5.6.3.Offer附件模板设置

  • 配置说明:

  • 系统支持在线编辑和上传模板文件两种Offer模板附件设置方式。

  • 在线编辑:

    • 持在线新建和修改

    • 不支持插入图片

    • 生成附件的格式为PDF

    • 支持加密

  • 上传模板文件:

    • 不支持在线编辑

    • 支持插入图片、页眉脚等常用元素

    • 生成附件的格式为word

    • 不支持加密

在线编辑

  • 配置说明:

  • 所选择的参数字段会在Offer生成时自动替换为系统内对应值。

上传模板文件

  • 配置说明:

  • 文件只可上传一个,并且为docx格式,大小不可超过10M。

  • 将Word文档中需要填写offer字段信息的位置用大括号的形式占位,例如:您好,{候选人姓名};系统检测后正文翻译为:您好,张三。只可使用系统中已设置的Offer字段。

  • 系统会检测文档中所有用大括号包起来的信息(即占位符),并识别为对应的Offer字段。

    • 检测到有占位符在系统中不存在,提示“文档中包含不符合要求的字段:{姓名}、{邮箱},请查看文档制作说明或下载样例查看如何编辑文档”,不可保存。

    • 检测到没有任何占位符,提示“您未在word文件中设置任何offer字段”,但可以保存。

    • 上传成功并且无错误占位符:可以发送一封带此附件的邮件给用户自己,用于查看附件的真实样子。

  • 可点击下载样例进行参考具体设置方式。

  • 电子签模板

5.6.4.Offer设置

  • 配置说明:

  • Offer链接有效期:不启用为14天有效,启用有效时间可自定义设置。

  • 候选人Offer反馈自动处理:开启后候选人接受或者拒绝Offer后,候选人会自动进入待入职状态或人才库。

  • Offer仅创建者可见:开启后只有Offer创建者,汇报对象和超管才有权限查看。

  • 发送Offer时抄送人必填:开启后,发送Offer给候选人时必须指定抄送人

  • 候选人接受offer后给职位下用人经理发送通知:开启后,候选人接受offer后给职位下用人经理发送邮件

5.7.招聘分类信息

5.7.1.标签管理

创建时可选择是手工标签还是智能标签

  • 配置说明:

  • 用于候选人分类。

  • 根据候选人标签进行快速筛选和查询。

  • 隐藏:将标签隐藏,不在简历内、宽列表显示。但进入系统的简历依旧会打标签

  • 查看:可查看标签的所有条件

  • 删除:删除后不会对进入系统的简历打该标签

  • 重命名:选中后可以对标签进行重命名,重命名后,已打过标签的简历、新进入系统的简历标签名称均会变为新名称

5.7.2.归档原因管理

  • 配置说明:

  • 用于淘汰候选人时选择归档原因,便于后续招聘管理分析。

  • 淘汰候选人时选择原因:开启后,HR淘汰候选人、用人经理拒绝候选人时,归档原因为必填;初筛阶段除外。

  • 系统原因:系统自动处理时自动归档原因。

5.7.3.退回虚拟职位原因管理

配置说明:

启用退回虚拟职位原因:退回时需要填写原因

5.7.4.面试评价表

配置说明:

  • 面试评价表的总概述:

  • 填写面试评价表的名称:为该面试评价表的名称,为必填项。

  • 描述说明:为这张表进行描述。

  • 选择部门:为该表选择所属部门,支持多选。

  • 模块:点击添加模块,可增加一个模块;

  • 模块标题:为该模块的标题,填写面试反馈时,会展示该标题,必填项。

  • 模块描述:对该模块进行一个描述,填写面试反馈时,会在模块标题下显示该描述,非必填。

  • 选择该模块的分数计算规则:可选择不计算得分、计算平均分、计算总分,计算的为打分题,如果模块中的打分题,既有5分制,也有10分制,即不统一的话,则不可选择平均分。

  • 模块设置:鼠标hover模块右上角,可选择删除模块、上移模块、下移模块;

  • 删除模块:点击删除模块,可删除整个模块。

  • 上移模块:点击可将模块上移,第一个模块不可上移。

  • 下移模块:点击可将模块下移,最后一个模块不可下移。

  • 添加题目:点击添加题目,则可在该模块下添加题,所添加的题,在填写反馈时均展现在此大模块下。

    • 题目标题:填写此题目的标题,必填项。

    • 描述说明:描述该题目,非必填。

    • 择题型:打分题、单选题、多选题、描述题。

      • 打分题:可选择5分制和10分制。

      • 打分综述:启用时,进行打分时会出现一个输入框,填写打分备注。

      • 单选题:可设置选项,最少设置两个。

      • 多选题:可设置选项,最少设置两个。

      • 描述题:不需要设置。

  • 题目设置:鼠标hover题目后,右侧出现设置。

    • 必填:打开开关后,则该小题为必填项。

    • 复制:点击后可复制粘贴在该小题的下方。

    • 删除:删除这个小题。

    • 上移:点击可将题目上移,第一个题目不可上移。

    • 下移:点击可将题目下移,最后一个题目不可下移。

5.7.5.消息模板设置

  • 配置说明:

  • 设置招聘管理过程中的通知类模板。

  • 一个类型可设置一个默认模板。

  • 目前系统可设置通知类模板为:面试通知模板、Offer模板、拒信模板、手动简历激活模板、邀请简历更新模板、面试取消模板、通知候选人模板、企业人脉推荐模板、安排考试模板、安排测评模板、试工通知模板、试工取消模板、投递反馈邮件模板、候选人选择时间模板、确认及修改时间模板。

5.7.6.自定义标记沟通结果

配置说明:快速对招聘管理中沟通结果进行标记,便于筛选和统计分析。

5.7.7.自定义导出模版管理

配置说明:

文件格式只支持.docx文件;文件大小不能超过10M

择题、时间选择(年月)、时间选择(年月日)

字段添加后不可修改字段类型

6.招聘生态

6.1生态对接

6.1.1.EHR和OA办公系统

配置说明:

显示系统与第三方对接的系统

6.1.2.测评/考试

  • 配置说明:

  • 选择测评/考试服务并在moka授权绑定或测评/考试服务商绑定账户后后可以对候选人发起测评/考试。

  • 系统在招聘阶段发生邀请邮件链接,测评/考试的模板和内容为第三方提供。

  • 系统测评暂支持SHL测评、51测评、北森测评、倍智测评、猎聘测评、诺姆四达测评、PI测评

  • 系统考试暂支持赛码网、猿圈科技、牛客网、ShowMeBug、壹面AI面试。

6.1.3.视频面试

配置说明:

目前Moka可对接Moka视频面试、腾讯会议、牛客网、赛码网、猿圈、ShowMeBug、飞书和海纳人才共八家视频面试提供商,选择视频面试服务商,授权后可以对候选人发起在线视频面试。

6.1.4.背景调查

配置说明:目前暂支持:i背调、太和背调、较真背调、八方锦程、汇华背调、橙信背调、凯莱德背调、全景求是、芝麻背调、猎查查、知了背调、轩渡背调、前程网络科技有限公司

6.1.5.微信公众号

如需绑定微信公众号,请联系Moka客户成功经理,或者点击右下角联系在线客服

6.1.5.1.HR/用人部门服务号

用于公司内部HR和用人部门处理招聘事务

6.1.5.2.候选人服务号

方便候选人查看招聘进展和接收提醒

6.1.6.企业微信

配置说明:

Moka招聘助手:用于公司内部HR和用人部门处理招聘事务

Moka内推助手:用于企业推进内部推荐职位,员工查看内推进展

6.1.7.电子签签署记录

支持候选人接受offer后,触发电子签署能力。

签署后可在此页面查看签署记录

7.企业雇主品牌

7.1.招聘门户设置

于招聘而言,招聘官网一方面有助于传播雇主企业形象,另一方面也是网申投递的入口,这要求招聘官网兼具功能性和设计性。为此,Moka系统提供了招聘门户搭建功能,针对不同场景,可进行社招、校招、内推官网的搭建。

7.1.1.社招门户

配置说明:

进行官网设置时,有四大模块内容以及社招海投设置和推荐码:

基本设置:主要针对官网展现形态的设置。

来源管理:针对不同的来源生成不同的二维码。

来源效果:针对不同来源的数量做统计(前提是需要先在来源管理处添加来源)。

门店设置:针对不同门店设置,候选人就近进行面试。

社招海投设置:候选人投递时提示已超过投递限制,可以检查这里是否开启

关于推荐码:职位必须同时开放到内推渠道,推荐码才会生效

社招海投设置:开启后,可设置同时允许一个候选人xx时间在官网投递xx个职位

7.1.2.校招门户

设置方式同社招门户

7.1.3.内推门户

设置方式同社招门户

7.1.4.海报设置

社招、校招、内推海报设置

配置之后分享可以选择对应的海报

7.1.5.职位卡片海报设置

7.2.隐私说明设置

  • 配置说明:

  • 用于候选人信息准确性确认。

  • 隐私名称

  • 隐私内容

  • 门户登录弹窗隐私声明:设置将应用于校招门户、内推门户的登录弹窗

  • 申请表和登记表的隐私声明:设置将应用于校社招门户和内推门户的申请表,以及候选人的登记表

  • 申请表和登记表的隐私声明设置:样式设置

  • 声明前置:候选人如果申请职位必须先同意隐私声明

  • 声明可选:隐私声明置于申请表中,候选人需要勾选才能提交

  • 渠道设置:社招门户 内推门户 校招门户

  • 候选人信息登记表:开启后,候选人同意隐私声明才能正常填写并提交登记表。

  • 7.3.候选人满意度管理

    • 7.3.1.候选人满意度设置

配置说明:

  • 面试满意度评价:面试结束后向面试候选人发送面试满意度调查问卷,可以在职位详情 界面看到满意度统计。

    • 邀请候选人评价形式:勾选选择发送方式。

    • 发送规则:可针对不同轮次设置不同发送时间点。

    • 低分预警:设置当综合分低于某值时向职位负责人发送通知提醒。

    • 候选人评价后提示

    • 7.3.2.面试满意度评价表

    • 点击编辑规则之后,右侧可以选择 是否必填;复制;排序;删除

8.招聘提速

8.1.自动化设置

8.1.1.自动化功能设置

  • 配置说明:

  • 自动推荐简历阶段:简历进入指定阶段,自动推荐给用人部门

  • 自动推荐简历使用:可以选择在自动推荐简历时使用原始简历或者标准简历

  • 根据筛选结果进入下一阶段自动处理:开启后面试官筛选后的候选人会根据结果自动进入下一阶段。(可设置根据其中一个面试官同意结果或是全部面试官同意结果)。

  • 根据筛选结果进入人才库自动处理:开启后,面试官筛选后的候选人会根据结果自动进入人才库。(可设置根据其中一个面试官拒绝结果或是全部面试官拒绝结果)

  • 面试差评自动淘汰规则:开启后,面试官给予差评的候选人会根据规则自动淘汰进入人才库。

  • 自动发送周报订阅:每周向招聘职位相关的人员发送周报邮件,可以在招聘管理中对正在招聘的职位设置订阅人员名单。

  • 发送邮件给主动投递的候选:系统会发送邮件给招聘门户主动投的候选人。猎头、内推、HR手动上传、简藏抓取、从人才库分配到流程中的候选人不会收到邮件。

  • 推荐其他职位查重设置:开启后,候选人一段时间内已申请过该职位或其关联职位将不允许重复推荐

  • 自动合并申请设置:开启后,候选人在同一个职位下,在同一个时间段的多次申请的会合并。可选择设置1周、1个月、3个月、6个月和1年。

  • 在当前职位淘汰管控设置:开启后,推荐其他职位时申请默认会从当前职位淘汰

  • 淘汰自动归档设置:开启后可在职位下设置“淘汰”的候选人归档的人才库。

招聘流程中重复简历自动合并:开启后,系统将自动合并新增重复候选人,合并后会优先锁定处于待入职、Offer阶段的申请。

8.1.2.虚拟职位自动分配

  • 配置说明:

  • 可以设置虚拟职位下的简历按一定的时间和阶段分配到实体职位下

  • 可支持设置定时分配任务

  • 分配形式支持统一平局分配或统一自定义比例分配

  • 一个任务只能选择一个启用的流程

  • 分配阶段:仅显示所选定招聘流程所包含的阶段

  • 同一个虚拟职位只能同时存在一个定时分配任务之中

8.1.3.入职设置

  • 配置说明:

  • 实习生入职后不归档其他全职申请

  • 入职信息同步提醒:开启后根据所选择的提醒条件进行字段提醒。

  • 实时提醒(候选人进入待入职阶段立即提醒)

  • 每个工作日9点提醒同步新增人员信息。

  • 周一至周五的其中一天进行提醒同步下周待入职的人员。

    • 入职信息通知规则:按部门设置同步人员,按最近一级部门的规则生效,无规则,则不触发自动同步

    • 入职消息通知模板:推送各相关人员邮件的正文提醒内容。

    • 入职信息同步内容:所选的内容将生成 Excel表格,以邮件附件的形式发送给推送人。

    • 隐藏字段和私密字段无法使用

8.1.4.拒信设置

仅在将候选人归档到指定人才库时发送,删除候选人或者申请不会发送拒信。进行以下操作,候选人进入指定人才库时会触发自动拒信:

  • 淘汰候选人

  • 归档候选人

  • 被加入黑名单的候选人

  • 被自动筛选规则淘汰的候选人

  • 长时间未处理淘汰候选人(已开启)

  • 面试差评自动淘汰候选人(已开启)

    • 发送方式:邮件 短信

    • 延迟发送规则:及时发送和延时发送。

    • 发送条件:每个申请归档时都发送 候选人最后一个申请归档时发送

    • 拒信模板:我们拒绝候选人和候选人拒绝我们;分别发送给候选人和职位招聘相关人。

    • 初筛阶段淘汰候选人不会触发自动发送拒信

8.1.5.筛选规则设置

评分规则设置

配置规则针对候选人的信息进行评分,请在候选人标准简历配置、列表页、报表中设置显示计分字段。

筛选规则设置

配置规则针对候选人的信息进行筛选,满足规则的候选人执行具体操作添加规则

淘汰动作的规则也将应用于虚拟职位简历自动分配,符合淘汰规则的简历将不会分配给对应的实体职位。

8.1.6.长时间未处理简历设置

  • 配置说明:

  • 未处理简历将自动触发为三个类型任务:提醒、淘汰和退回至虚拟职位。

  • 当候选人停留在某一阶段时间过长,可进行提醒或淘汰设置。若选择淘汰后,系统将会在  候选人管理页提醒职位招聘相关人员当晚被淘汰的人。

  • 勾选了退回虚拟职位,长期未处理的简历若关联了虚拟职位,将被退回

  • 时间可以根据需求设置

8.1.7.候选人锁定规则管理

【全流程锁定】全流程试用同一规则与锁定时间,在首选认从第一次锁定后到达指定天数后即解锁

【按阶段锁定】支持为不同阶段设置独立的锁定规则与锁定时间,候选人根据当前所在阶段的设置规则解锁

【关闭锁定】不启用锁定,已锁定的候选人自动解锁

8.2.招聘流程管理

8.2.1.招聘阶段设置

  • 配置说明:

  • 设置阶段后,在招聘流程中进行选择,禁用阶段不会对现有流程造成影响,其他修改将会立即同步到所在流程。

阶段类型分为:筛选型、面试型、试工型、测试型、Offer型和无类型。每个类型可操作的功能各不相同。

a.筛选型

  • 配置说明:

  • 主要进行候选人筛选,能将简历推荐给用人部门,进行电话沟通标记。

  • 可选功能为:显示通知候选人筛选、显示邀请更新筛选、推荐给用人部门

  • 【当下一阶段为筛选型时则自动移入】启用后当下一阶段为筛选型时,使用推荐候选人到用人经理会自动移入下一阶段。

  • 导入第三方系统

b.面试型

  • 配置说明:

  • 能安排面试并推荐给用人部门。

  • 可选功能为:推荐给用人部门、安排面试、添加面试评价、显示通知候选人筛选和显示邀请更新筛选。

  • 导入第三方系统

c.试工

  • 配置说明:

  • 能安候选人试工。

  • 可选功能为:安排试工和显示邀请更新筛选。

  • 导入第三方系统

d.测试型

  • 配置说明:

  • 添加对候选人的测评/考试。

  • 可选功能为:添加测评、添加考试、显示通知候选人筛选和显示邀请更新筛选。

  • 导入第三方系统

e.Offer型

  • 配置说明:

  • 可选功能为:发送Offer、创建offer、添加背调、显示通知候选人筛选和显示邀请更新筛选、显示测评结果筛选、显示考试结果筛选。

  • 阶段进入条件:对该阶段和以后阶段均生效,即满足完成面试反馈或完成测评/考试的其中之一或者全部完成后才可进行该阶段的功能操作

  • 导入第三方系统

f.无类型

  • 配置说明:

  • 无特殊操作,用于待处理阶段,例如:体检、暂缓发放offer。

  • 可选功能为:显示通知候选人筛选、显示邀请更新筛选

  • 导入第三方系统

8.2.2.招聘流程设置

  • 配置说明:

  • 为某个或某些部门设置默认招聘流程。

  • 第一个和最后一个阶段为系统内置固定阶段,不可取消或调整位置。

  • 可选阶段为招聘阶段设置中的阶段。

  • 流程新增后可启用、禁用和修改,但不支持删除。

  • 可设置仅实体职位的申请可进

8.3.自定义招聘设置

配置说明

▘招聘设置名称:招聘设置展示的名称

▘描述:对该自定义设置的描述

▘授权部门:有授权的部门权限才可使用该自定义设置

▘配置项:职位字段、标准简历字段、offer字段、offer相关、招聘需求设置、自动锁定候选人、职位设置项管理、候选人满意度设置均可进行自定义配置,也可以勾选配置项与全局一致,勾选配置项与全局一致时,该配置项下维持全局配置

8.4.门店简历共享

  • 配置说明:

  • 开启门店简历共享,系统将每天 0 点自动查询符合当前共享规则的候选人共享到附近门店。

  • 支持触发的阶段不含Offer类型、待入职类型;申请在指定类型的的阶段中停留达到指定天数;阶段停留时间单位为自然天。

8.5.消息提醒设置

  • 配置说明:

  • 展示候选人信息:选择@链接中候选人信息,@猎头时不会显示候选人信息。

  • 自动合并数据报表订阅邮件:开启后自动合并相同操作人、订阅人且订阅时间完全相同的邮件(多附件形式发送时产生的情况)。

  • 提醒方式:给用人部门推荐简历的提醒也采用此提醒方式,请至少选择一种。目前提供三种方式:

  • 邮件提醒、微信/钉钉提醒:需要开通相关服务、飞书提醒

  • 使用链接推荐:开启后,允许HR将候选人以链接的形式推荐给用人部门,支持选择链接的有效期,超期后链接自动失效

  • 简历推荐提醒:简历发送给用人部门时会发送邮件通知,HR主动推荐简历时系统默认发送邮件通知,此处可设置系统自动推荐时是否发送邮件通知。通知方式:

实时通知(推荐简历后立即通知)。

  • 每1、2、4小时自动通知,没有不通知。

  • 简历筛选提醒:当有尚未处理的简历时,向用人部门发送邮件提醒。通知方式:

每天7点到19点某一个时刻,不支持自定义。

  • 可设置若简历被反馈为待定,则不提醒用户

  • 待面试通知:面试开始前向面试官发送邮件提醒。通知方式:

  • 可选择15分钟、30分钟、1小时、2小时和6小时,不支持自定义。

  • 面试反馈每日提醒:尚未填写面试反馈时,向面试官发送邮件提醒。通知方式:

  • 每天7点到19点某一个时刻,不支持自定义。

  • 面试结果待定提醒:当面试结果为待定时,向面试官发送提醒修改面试反馈。通知方式:

可选择三天、五天、十天、十五天,不支持自定义

Offer审批提醒:有尚未审批的Offer自动发送邮件给审批人。

通知方式:每天7点到19点某一个时刻,不支持自定义。

添加新申请通知

流程:可选择在某一招聘流程中在收到新申请时向相关负责人发送通知。

通知角色:可选择通知的人员角色。

通知类型:

汇总通知:将当天收到的简历汇总在一个具体时间通知职位负责人(可选择每天00:00-23:00)。

实时通知:职位有新申请时会实时通知职位负责人。

通知方式:可选邮件通知和绑定企业IM(微信、企业微信、钉钉等)进行通知。

候选人面试提醒:

在面试前向候选人发送提醒。邮件提醒和短信提醒两种方式,短信提醒需提 前购买短信服务。通知时间:面试前2小时、面试前1天、面试前2天和面试前3天。

微信提醒显示面试官手机号:候选人收到创建面试和修改面试的微信信息中都包含面试官的手机号。

HR提醒:

微信/钉钉/飞书提醒:流程中的候选人状态发生变化时,通过微信/钉钉/飞书提醒相关的HR。需要开通相关服务否则默认以邮箱形式提醒。

邮件提醒:流程中的候选人状态发生变化时发送邮件给相关HR。

短信提醒:候选人面试签到时,会短信通知HR。

  • ▘长时间未处理简历通知:可选择招聘负责人、招聘协助人和候选人所有者

  • 面试保温期提醒:在总览页面中开启面试保温期提醒功能,对于面试时长超过5天的面试,将于面试开始前指定时间提醒HR与候选人沟通。通知时间:

  • 选择面试前1-5天的其中一个选项。

  • Offer保温期提醒:在总览页面中开启offer保温期提醒功能,对于发出的offer,将于指定时间后提醒HR与候选人沟通。通知时间:

  • 选择面试前1-3天的其中一个选项。

  • 入职保温期提醒:在总览界面中,开启入职保温期提醒,对于预入职在指定时间后通知HR与候选人进行沟通确认。通知时间:

  • 选择面试前1-5天的其中一个选项。

  • 转正提醒:系统将在候选人试用期结束后自动提醒给职位负责人,确认候选人是否转正。

  • 职位保温期提醒:在总览界面中,开启职位保温期提醒,对于目标即将达成在指定时间时提醒。通知时间:

  • 选择目标完成3、5、10、15天的其中一个选项。

  • 招聘需求保温期提醒:在总览界面中,开启招聘需求保温期提醒,对于目标即将达成在指定时间时提醒。通知时间:

  • 选择目标完成3、5、10、15天的其中一个选项。

  • 猎头到期提醒:距合同到期还剩30天时,向猎头公司中设置的HR对接人发邮件提醒。

8.6.人才库设置

8.6.1.人才库管理

  • 配置说明:

  • 新建自定义人才库,可以选择关联上级人才库或直接添加子库

  • 公开人才库对所有人可见,保密人才库只对已授权用户查看。(超级管理员具有所有库的访问权限)

  • 授权用户:支持按部门、角色、账号授权给相应用户的查看权限。系统公共、入职、离职、黑名单人才库只有超级管员能设置私密、下级人才库。

  • 人才库规则管理:可以针对单个的人才库设置入库规则

8.6.2激活规则管理

  • 配置说明:

  • 可选择符合全部条件和符合任意条件

  • 可以设置在人才库新建激活时的过滤规则

  • 可以选择任意人才库,把人才库的候选人储备到其他人才库(可以选择移动或复制)

8.7.其他功能

  • 配置说明:

  • 自有简历保护期:开启后,猎头和内推无法推荐处于自有简历保护期内的候选人。(自有简历保护期是以候选人最新申请的时间开始计算)。

  • 候选人流程锁定(非利益渠道):开启后,如果候选人有非利益渠道推荐的申请在流程中,则所有利益渠道无法重复推荐

  • 入库保护期:开启后,流程中的申请从放入人才库开始的一段时间内,所有利益渠道无法重复推荐

  • 非利益渠道归属保护期:非利益渠道(除内推、猎头、PRO、校园大使外的渠道)的利益归属关系的保护期

  • 台简历设置:开启后前台可打印/下载简历。

  • 前台登记表设置:开启后前台可打印/下载候选人信息。

     该功能需要请您在【候选人信息设置-候选人信息登记表】中设置好需要候选人填写的登记表。

9.系统

9.1.安全设置

9.1.1.多因素身份验证(MFA)

  • 配置说明:

  • 费用由MOKA承担,企业无需承担短信费用。

  • 要求团队成员都有手机号,否则无法正常登陆。

  • 可以自主决定是每次登陆均需要验证,还是只在登陆IP发生变化时进行验证。企业可以根据自己的安全规定进行设定。

设置后,内推员登陆官网不会触发MFA,其他类型的账号登录系统时需要验证。

9.2.操作记录

  • 配置说明:

  • 查询用户在某段时间内的操作。在平台上所有的操作记录,只有超级管理员可以看到,其他人员无权限。

10. 校招设置

10.1.校招场地管理

  • 配置说明:

  • 添加面试时可以使用场地。

  • 地图定位后,可将地图加入面试通知邮件。

10.2.校招面试站点设置

  • 配置说明:

  • 校招面试站点:开启后所有校招职位都需要设置校招面试站点。

  • 使用校招面试站点管理候选人:启用此功能后,管理员和HR账号拥有站点权限才能查看、操作投递该站点的候选人。

10.3.校招设置

10.3.1.校招申请设置

  • 配置说明:

  • 允许候选人修改申请信息:开启后在初筛阶段和投递后1-30天内候选人可修改申请信息。

  • 允许候选人撤回申请:在进行「推荐给用人部门」、「移动到其他阶段」、「分配职位」、「淘汰」、「放入人才库」操作后,候选人皆不能进行撤回操作。

    • 如果校园招聘门户有海投设置,撤回申请后候选人将重新获得投递机会。

    • 如果候选人使用了校园大使推荐码,撤回申请后Moka不会补发推荐码。

10.3.2.校招志愿设置

  • 配置说明:

  • 全局使用校招志愿:开启后候选人可设置第一志愿。

  • 按志愿顺序锁定候选人:开启后按志愿顺序锁定候选人。

10.3.3.校招人才库候选人流转设置

  • 配置说明:

  • 手动流转候选人:开启后校招人才库中的候选人可以转移至社招模式下的人才库中。

  • 自动流转候选人:选择符合条件的候选人在设定时间自动转移至社招人才库。

10.4.宣讲会设置

10.5.招聘进展同步设置

  • 配置说明:

  • 设置招聘阶段类型,给候选人,校园大使同步招聘进展。

  • 向候选人,校园大使同步招聘进展:阶段类型只对候选人,校园大使生效;候选人归档和淘汰,会对候选人、校园大使和内推人同时生效。

10.6.项目管理

10.6.1.添加项目

配置说明:

可以设置项目有效期:计算周期为开始时间的00:00:00,及结束时间的23:59:59,项目有效期主要用于记录,无实际控制效果

10.6.2.项目内的设置

配置说明:一个项目可以添加多个职位,一个职位只能被一个项目添加,若该职位设置了招聘时间,以职位所在的项目设置的时间为准

一个项目最多选择 3000 个职位

  • 配置说明:

  • 应届生判断:如果候选人的毕业时间不符合此处设置的时间,会收到提示

  • 投递规则:HR手动上传不受次数限制。候选人通过第三方招聘网站投递简历如果超过了投递次数,Moka 会对候选人发送邮件通知。

  • 项目申请锁定:职位的锁定候选人功能以项目设置的为准,项目申请锁定的前提是需要开启全局的自动锁定候选人功能

11.安装“简藏”插件

插件作用:安装完成后,支持一键刷新、发布职位到招聘网站,以及招聘网站搜索简历可一键入库。

安装方法:点击系统右上角“下载插件”,点击最后一个手动安装方式,下载插件后,解压缩为文件夹后,放置浏览器的扩展程序中。

注意:简藏插件目前支持

360浏览器/360极速支持安装V2

(https://mokahr.udesk.cn/hc/articles/148961)

Chrome浏览器99及以上可安装V3

(https://mokahr.moyincloud.com/d/1595428069224587265.html)。


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本篇目录

1.注册Moka用户

1.1.新开通Moka用户

1.1.1.完善基本信息

1.1.2.绑定接收简历邮箱

1.2.团队Moka账号注册激活

1.2.1.新增团队成员

2.系统设置菜单

3.基本信息

3.1.个人信息管理

3.1.1.个人设置

3.1.2.群组管理

3.1.3.职位分组管理

3.1.4.日历设置

3.2.公司信息管理

3.2.1.公司信息

3.2.2.公司地址

3.2.3.公司会议室

3.2.4接收简历邮箱

3.2.5.品牌信息管理

3.2.6.门店管理

3.3.组织机构管理

3.3.1.组织职务管理

3.3.1.1组织管理

3.3.1.2职务管理

3.3.2.角色管理

3.3.2.1系统内置角色和权限表:

3.2.2.2自定义角色:

3.2.2.3设置和修改角色权限

3.3.3.团队成员管理

4.渠道

4.1.渠道管理

4.2.招聘网站账号管理

4.2.1渠道账号安全设置

4.2.2添加账号网站账号

4.2.3候选人信息安全设置

4.3.猎头成员管理

4.3.1.猎头公司

4.3.1.1.添加猎头公司

4.3.1.2查看猎头公司

4.3.2.猎头顾问

4.3.2.1添加猎头顾问账号

4.3.2.2管理猎头顾问账号

4.3.2.3猎头顾问寻访职位

4.3.3.猎头平台设置

4.3.4.猎头顾问自助端

4.3.5.招聘流程外包(RPO)

4.3.6.Excel方式批量上传

4.3.7.猎头标签管理

4.4.内推设置

4.4.1.内推设置

4.4.2.内推奖励设置

4.4.2.2.规则之间的依赖关系

4.4.2.4基础奖励规则设置

4.4.2.5.特殊奖励规则设置

4.4.2.6.职级奖励规则设置

4.4.3.内推奖励统计

4.5.校园大使设置

4.5.1.校园大使成员管理

4.5.2.校园大使平台设置

5.招聘过程管理

5.1.候选人信息管理

5.1.1.字段管理

5.1.1.1.维护字段

5.1.1.1.2【候选人】自定义模块设置是否支持多段

5.1.1.2.维护模块

5.1.2.标准简历设置

5.1.3.申请表和登记表设置

5.1.4.候选人信息登记表

5.1.6.候选人申请间数据共享

5.2.职位信息管理

5.2.1.职位字段管理

5.2.2.职位设置

5.2.3.职位优先级

5.2.4.职位级别管理

5.2.5.职位设置项管理

5.2.6职位审批管理

5.3.招聘需求管理

5.3.1.招聘需求字段管理

5.3.2.招聘需求审批管理

5.4.面试管理

5.4.1.面试设置

5.4.2.面试反馈设置

5.4.3.面试反馈设置

5.4.4.面试录制管理

5.4.5.扫码面试

5.5.试工管理

5.5.1.试工反馈

5.6.Offer管理

5.6.1.Offer字段管理

5.6.2.Offer审批管理

5.6.3.Offer附件模板设置

5.6.4.Offer设置

5.7.招聘分类信息

5.7.1.标签管理

5.7.2.归档原因管理

5.7.3.退回虚拟职位原因管理

5.7.4.面试评价表

5.7.5.消息模板设置

5.7.6.自定义标记沟通结果

5.7.7.自定义导出模版管理

6.招聘生态

6.1生态对接

6.1.1.EHR和OA办公系统

6.1.2.测评/考试

6.1.3.视频面试

6.1.4.背景调查

6.1.5.微信公众号

6.1.5.1.HR/用人部门服务号

6.1.5.2.候选人服务号

6.1.6.企业微信

6.1.7.电子签签署记录

7.企业雇主品牌

7.1.招聘门户设置

7.1.1.社招门户

7.1.2.校招门户

8.招聘提速

8.1.自动化设置

8.1.1.自动化功能设置

8.1.2.虚拟职位自动分配

8.1.3.入职设置

8.1.4.拒信设置

8.1.5.筛选规则设置

8.1.6.长时间未处理简历设置

8.1.7.候选人锁定规则管理

8.2.招聘流程管理

8.2.1.招聘阶段设置

8.2.2.招聘流程设置

8.3.自定义招聘设置

8.4.门店简历共享

8.5.消息提醒设置

8.6.人才库设置

8.6.1.人才库管理

8.6.2激活规则管理

8.7.其他功能

9.系统

9.1.安全设置

9.1.1.多因素身份验证(MFA)

9.2.操作记录

  1. 校招设置

10.1.校招场地管理

10.2.校招面试站点设置

10.3.校招设置

10.3.1.校招申请设置

10.4.宣讲会设置

10.5.招聘进展同步设置

10.6.项目管理

10.6.1.添加项目

10.6.2.项目内的设置

11.安装“简藏”插件