Moka超级管理员操作手册

1.注册Moka用户

首次注册成为Moka的用户，系统会在该用户第一次登陆之后进行注册，用于完善用户的信息。

1.1.新开通Moka用户

新开通Moka的公司，第一个超管首次进入系统时需要先完善个人信息，包括基本信息和绑定接收简历邮箱。

1.1.1.完善基本信息

• 配置说明：

• 姓名：必填

• 地址：选填

• 邮箱：必填

• 手机号码：选填，手机号码不允许在同一家公司内重复，但是允许在不同公司间重复。

1.1.2.绑定接收简历邮箱

配置说明：

绑定接收简历邮箱

邮箱号码（必填）

邮箱密码（必填）

1.2.团队Moka账号注册激活

公司下有新团队成员加入时，需要超管或普通管理员新增后发出邀请，受邀人通过邮箱指引进行账号激活或查看账户初始密码。

登录页面： https://app.mokahr.com

1.2.1.新增团队成员

进入设置>组织机构管理>团队人员管理页面，点击新增按钮进行团队人员的添加和维护。

添加团队成员带“*”的内容为必填项

面试官可批量导入，下载模板，补充完后上传即可，面试官与用人经理手机号不必填。（面试官、用人经理不占用付费账号数额）。

填写完成点击右下方新增按钮后会显示待接受邀请成员列表，可对已发送的邀请进行重新发送和删除。

超级管理员、高级用人经理、HR角色受邀成员账号激活

受邀成员收到邮件后，点击邮件正文的开通账号进行账号激活和登录密码设置。

用人经理、面试官、前台受邀成员账号初始密码

受邀成员收到邮件后，点击邮件正文的链接进行初始密码的修改。

2.系统设置菜单

系统超级管理员和管理员账号都可以查看左边菜单，区别是超级管理员可以查看所有账号职位，管理员只能查看自己所属部门下职位和建立数据。

3.基本信息

3.1.个人信息管理

3.1.1.个人设置

用于个人信息，邮箱及密码维护。

浏览器通知：设置整个招聘过程中，web端页面的通知提醒。勾选相应的功能后当通知提醒触发时，系统通过当时登录的浏览器进行web提醒。

自定义默认选项设置：设置后，系统中相关选项默认使用您的设置项；若未设置，系统中默认使用系统默认选项，可很大程度避免后续系统使用时信息的反复输入。

默认简历接收邮箱：公司信息管理>接收简历邮箱

面试通知模板：招聘分类信息>消息模板管理>面试通知模板

Offer模板：招聘分类信息>消息模板管理>Offer模板

邀请更新简历模板：招聘分类信息>消息模板管理>邀请更新简历模板

通知候选人模板：招聘分类信息>消息模板管理>通知候选人模板

3.1.2.群组管理

面试官组：多用于为一个候选人安排一场多轮面试，该轮面试官可可设置为一个群组，便于快捷添加该组内的所有面试官。

3.1.3.职位分组管理

对招聘职位进行分组，是解决项目制招聘、校园招聘、多职位统一操作的绝佳途径；成功设置分组后，您可以在候选人管理页面对分组下的候选人进行批量操作。分组只属于个人不会影响其他用户使用。

注：一个分组中最多包含500个职位，分组中没有职位时，将不在候选人管理页面中显示

3.1.4.日历设置

订阅日历：将其他日程管理工具通过其iCal链接将个人的日程安排，添加到Moka系统中进行合并，更有效地管理自己工作和生活时间。

共享日历：将Moka系统中日程通过iCal链接将个人的日程安排，添加到其他日程管理工具中进行合并，更有效地管理自己工作和生活时间。

3.2.公司信息管理

Moka招聘系统支持统一管理公司相关信息、品牌、地址、邮箱等相关内容，保证公司对外发布信息的统一化。

3.2.1.公司信息

维护公司名称、logo、简介等信息；同时，在该界面也会显示公司的账号使用情况、剩余短信条数以及Moka视频面试余额。

3.2.2.公司地址

此处维护的信息在发送面试通知/offer入职邮件时候，地址和定位都会出现在邮件下方。

3.2.3.公司会议室

可以通过开关，控制是否使用选定的会议室，同一个地址可添加多个会议室。开启后，在安排现场面试时，可选择会议室。

3.2.4接收简历邮箱

用于系统接收招聘渠道后续投递进来的简历（如有BOSS渠道的简历，需要填写简历接收邮箱）。添加邮箱时需选择邮箱的权限设置类型：

公开邮箱：所有人都可以看到来自该邮箱的待分配简历。

授权邮箱：被授权的用户才可以看到来自该邮箱待分配的简历。

3.2.5.品牌信息管理

该功能适用于具有多个子品牌的公司，可以在此对自己旗下品牌进行统一规范化管理。

以分公司名义发送邮件：开启后,将以分公司给候选人发邮件,分公司将体现在邮件的标题,发件人,邮件内容中公司名称

3.2.6.门店管理

该功能适用于具有多个门店公司，可以在此对自己旗下门店进行统一规范化管理。可以关联招聘职位，入职面试邮件可显示该门店地址和定位信息。

3.3.组织机构管理

组织机构为职位所属机构、团队成员、权限控制等重要维度，也是企业管理的层级架构体现。

3.3.1.组织职务管理

3.3.1.1组织管理

组织的添加目前支持手动添加，添加时需要维护该组织的名称，所属上级，组织性质等信息。

3.3.1.2职务管理

职务管理用于HR按职务区别部门或门店的人员，新增职务类型，新建后需关联至相应部门。

3.3.2.角色管理

系统内置了部分角色，同时支持用户根据实际需求自定义角色来通过各自定义角色的权限控制系统的操作。

3.3.2.1系统内置角色和权限表：

团队成员管理：

超级管理员：权限最高，可管理团队成员和查看所有候选人信息（一般是公司HR主管）

管理员：可查看部门内有权限的职位，以及职位下相关候选人，可管理部门内的团队成员（一般是分公司或事业部的HR主管）

招聘负责人：可查看有权限职位的候选人信息及部分报表（一般是招聘HR）

高级用人经理：可添加候选人、查看简历、筛选简历，推荐简历、安排面试、填写查看面试评价。

用人经理：可添加候选人、筛选简历、填写面试反馈以及查看所有的面试反馈（一般是用人部门主管）、Offer审批、数据报表、人才库

面试官：可添加候选人、筛选简历、填写面试反馈以及查看所有的面试反馈（一般是用人部门主管）、Offer审批、数据报表、人才库

3.2.2.2自定义角色：

3.2.2.3设置和修改角色权限

3.3.3.团队成员管理

团队成员新增及账号激活。详见1.2.团队Moka账号注册激活。

账号查看和管理。可查看公司内各种角色账号的信息并进行相关配置。

工作交接：当用户的权限发生改变时可通过此功能快速更换权限。

权限修改：除邮箱不可修改外，其余信息均可修改。

4.渠道

4.1.渠道管理

主要设置启用和关闭现有可对接渠道，同时可用来区分简历的渠道来源。

4.2.招聘网站账号管理

4.2.1渠道账号安全设置

授权Moka获取Cookie中的登录信息：授权后，Moka会通过“简藏”插件，获取您浏览器Cookie中的登录信息，仅用于为您更新“前程无忧”进系统的简历的联系方式。

提示：若确认授权，建议关闭“发布职位后自动从渠道网站登出”开关，否则会极大影响获取Cookie中的登录信息。

发布职位后自动从渠道网站登出：职位发布成功、职位下架成功、职位更新成功后，账号将自动从渠道网站登出，下次访问渠道网站时需要重新登录

提示：启用此功能后，每次发布职位时HR都必须重新登录渠道网站，账号更安全，但操作也变得繁琐

4.2.2添加账号网站账号

请在 “渠道管理” 菜单下点击 “招聘网站账号管理” ，在其中的各相应网站渠道内，点击“新增账号” 按钮，会弹出新增渠道账号对话框，根据提示填写对应账号密码等信息即可。例如，这里添加一个赶集网的账号，如图所示：

需要注意的是：

每个渠道都可添加多个账号，但一个拉勾账号只可添加一个简历接收邮箱。请保证每个渠道账号所绑定的简历接收邮箱都已添加到Moka系统接收简历邮箱中，否则简藏插件无法抓取到所投递的简历。

4.3.猎头成员管理

4.3.1.猎头公司

4.3.1.1.添加猎头公司

猎头名称：猎头公司名称。

启用：该猎头下的顾问可以正常登录猎头平台，猎头列表中会显示此猎头。

未启用：猎头列表中不会显示此猎头（如果没有开启“显示已停用的猎头”），该猎头下的顾问无法登录猎头平台，提示“无服务的公司”。

招聘流程外包（RPO)：添加或者编辑猎头时，勾选是否启用，默认不选中。

费率：猎头简历推荐费率。

合同期限：与猎头公司所签订服务合同期限。

猎头合同：与猎头公司所签订服务合同附件。

猎头保护期：此处对单个猎头设置对应的保护期，如未设置则以在猎头平台设置保护期为准。保护期的选择组件内，增加自定义输入天数。

对接人：企业与猎头公司对接人（只可选择企业内付费账号）。

权限设置：

公开猎头：所有HR均可使用此猎头。

权限猎头：只有授权HR才可使用此猎头。

4.3.1.2查看猎头公司

直接输入猎头公司名称模糊查询。

根据“标签”和“RPO”状态进行筛选。

通过“显示已停用的猎头”开关过滤查询。

4.3.1.1.3查看猎头公司下顾问状态统计

顾问人数显示：

第一个数字为该猎头公司下顾问总人数（黑色表示）。

第二个数字表示该猎头公司下账号禁用的顾问总人数（红色表示）。

第三个数字表示该猎头公司下账号未激活的顾问总人数（黄色表示）。

4.3.2.猎头顾问

4.3.2.1添加猎头顾问账号

在猎头公司列表界面点击某个猎头进入猎头详情界面，进行猎头顾问的信息维护。

批量添加、导出猎头账号

4.3.2.2管理猎头顾问账号

添加账号之后，对应的顾问账号邮箱会收到一封确认激活的邮件。

激活之后，账号激活状态会显示“已激活”，账号启用需要发送激活邮件。

未激活的账号，可以点击“重新发送激活邮件”再次发信。

修改猎头的联系人，也会再次发送激活邮件。

账号停用之后，该顾问登录猎头平台时，提示“无服务的公司”。

通过“显示已停用账号”开关过滤查询结果。

点击“账号管理”上方“标签”按钮可维护该猎头公司标签。

4.3.2.3猎头顾问寻访职位

查看顾问权限范围内推荐职位各阶段应聘信息。

当职位名称变成灰色时表示该职位被停止招聘。

4.3.3.猎头平台设置

猎头公告：设置可以给猎头发送公告。

职位信息：可显示给猎头的职位信息。

候选人状态显示：

模糊状态，猎头端查看此候选人在流程中时，会一直显示为进行中。

真实状态，猎头可看到该候选人的所有真实流程状态。

职位邮件推送：开启后职位开启或关闭给猎头发送邮件。

猎头投递限制：可设置同一猎头公司只允许在某一时间内给同一个公司推荐同一候选人的次数。

不允许猎头与“招聘协助人”沟通：开启后，猎头通过“与HR沟通”功能仅能@“招聘负责人”。

禁止猎头下载简历：开启后猎头将无法下载候选人简历。

候选人锁定流程：开启后在流程中的候选人无法推荐。

猎头保护期：开启后在保护期内无法重复推荐，如果某些猎头没有单独设置保护期，则使用猎头平台统一的保护期。

猎头简历接收/拒绝：开启后猎头推荐的简历在确认接收后，才可进入后续流程。

长时间未处理简历自动拒绝：可设置猎头推荐的简历多久未处理后自动拒绝

显示淘汰原因：开启后猎头平台将显示淘汰原因。

猎头推荐字段：上传简历为系统必填字段。

猎头更新信息：开启后，允许猎头更新候选人信息

RPO更新信息：开启后，允许RPO更新候选人信息

猎头推荐简历查重：简单查重、严格查重

联系方式疑似：手机和邮箱只要一个和系统中重复即会标记为疑似。

注：如果允许猎头公司推荐简历时填写猎头顾问的联系方式，使用“严格查重”模式可能会导致猎头无法推荐简历。

猎头自助查重：RPO部分暂不支持此功能。

查重提醒：可设置查重的场景以及通知的范围

4.3.4.猎头顾问自助端

猎头根据相关职位进行推荐候选人，推荐历史可以查看候选人的状态，点击沟通可以给HR留言，在线更新候选人的简历信息。访问地址：https://app.mokahr.com/headhunters/

4.3.5.招聘流程外包（RPO）

添加或者编辑猎头时，可以勾选是否启用招聘流程外包（RPO），默认不选中。

4.3.6.Excel方式批量上传

开启后，允许该猎头批量上传候选人，在推荐候选人的页面，多出一个“Excel上传”的tab，用于RPO。

excel中的姓名为必填项。

一次最多上传500条。
看批量上传的历史记录

4.3.7.猎头标签管理

在猎头成员管理>>猎头详情，可以给某个猎头公司添加猎头标签

在猎头成员管理中，可以根据标签对猎头进行筛选

职位管理中，添加猎头时，可根据标签快速筛选。

4.4.内推设置

4.4.1.内推设置

认证需要扫二维码然后在移动端完成。

内推认证包括邮箱认证和手机认证。两种认证方式必选其一，例如关闭了邮箱认证，手机认证就无法点击关闭。如果两种认证方式都开启了，在移动端可以切换验证方式，选择其一进行认证。

邮箱认证

开启了邮箱认证，同时还可以设置允许哪些邮箱后缀进行认证，如果不设置则不限制。邮箱后缀的认证只针对新绑定的邮箱，在此之前就已经绑定为内推人的邮箱，不受此邮箱后缀的验证限制。

一个邮箱只能绑定一个公司，否则会提示已绑定了其他公司。

手机认证

开启手机认证，需要输入邀请码，如果邀请码设置为空，则不限制验证码。

一个手机号只能绑定一个公司，否则会提示“该手机号已被其他企业绑定”。

认证情况

查看职位前认证：在登录内推官网时会先要求登录。

推荐简历时认证：可以浏览官网，在职位详情页点击推荐按钮时要求登录。

内推员工信息：除必填字段外 可以勾选其他需要填写的信息

候选人流程锁定（内推）：开启后，如果候选人有内推推荐的申请在流程中，则所有利益渠道无法重复推荐

保护期（内推）：开启后内推人无法对已有的其他渠道进入系统的候选人进行推荐。保护期的选择组件内，增加自定义输入天数。

内推投递限制：可设置一段时间内内推人推荐的候选人数量。

推荐原因：设置是否可维护推荐原因，且是否为必填。

显示淘汰原因：开启后，候选人被淘汰后将通知推荐人。

发布到内推官网奖励为必填：开启开关，发布职位到内推官网时必须设定对应奖励才能发布成功

创建内推申请失败后发送通知：开启后，来自内推渠道的候选人创建申请失败时，系统会自动给对应职位负责人或协助人发邮件通知

4.4.2.内推奖励设置

4.4.2.1.奖励类型

奖励类型分为以下三类：

1)内推奖励基础规则（以下简称“基础规则”）。

2)特殊奖励规则（以下简称“特殊规则”）。

3)内推职级奖励规则（以下简称“职级规则”）。

4.4.2.2.规则之间的依赖关系

1)基础规则可以单独使用。

2)翻倍规则的使用前提是使用了基础规则。

3)额外奖励可以单独使用。

4)职级奖励的使用前提是使用了基础规则。

4.4.2.3.奖励补全的策略

基础规则

1)起初职位没有关联任何内推规则，候选人进入到某阶段之后，职位关联了内推规则，再次移动候选人阶段时，将会补全之前阶段对应的奖励。

2)起初职位关联了A规则，候选人进入到某阶段之后，职位改关联到B规则，此阶段之前的奖励依旧是A规则，从这个阶段之后的规则改用B的奖励。

3)如果阶段回退，基础奖励不会被减少。

特殊规则

1)特殊规则只针对某单一阶段，如果已经跨过了这个阶段才关联了特殊规则，将不会补全特殊奖励。

2)如果回退到被设置了特殊规则的阶段，不会补全奖励。

4.4.2.4基础奖励规则设置

关联内推职位

此处可以选择多个职位，关联上的职位，在职位管理中，会显示已关联到此基础规则。

一个职位只能关联一个基础规则。

A先关联了某职位，B再关联此职位，关联规则会被B覆盖掉（覆盖后，奖励的发放规则请看上文中“奖励补全的策略”）。

部门：可多选，指定了哪些部门的人员在发布职位时可以使用该规则。

奖励设置

当被推荐的候选人进入了某面试阶段，会发放奖励。

奖励方式：现金、积分。

4.4.2.5.特殊奖励规则设置

关联内推职位、部门设置方法与基础奖励规则设置相同。

时间：配置特殊奖励规则的适用时间（必须设置结束时间）。

奖励规则（翻倍）

在有效时间段内，所有的面试阶段对应的奖励翻倍，奖励=基础+特殊。例如某一阶段的基础奖励是100元，翻2倍后是200元，内推人得到的奖励是100元+200元，而不是200元。

翻倍奖励规则无法单独使用，需要关联内推职位先进行基础奖励规则设置。

• 此处设置的阶段，包括了所选阶段以及之后的阶段

4.4.2.6.职级奖励规则设置

触发条件

创建offer时确定了职级。

候选人接受offer。

职级奖励规则无法单独使用，需要关联内推职位先进行基础奖励规则设置。

4.4.3.内推奖励统计

内推人PC端

内推人移动端

内推奖励明细

4.5.校园大使设置

4.5.1.校园大使成员管理

切换至校园招聘管理的系统设置中进行设置。

新建立完成的账号激活后才可使用。

每一账号可设置推荐码数次数和无限制。

4.5.2.校园大使平台设置

推荐码单次分享上限：设置校园大使推荐码最高上限。

校招门户中使用校园大使：开启后，即默认所有启用状态下的校园大使均可推荐所选校招门户的职位。

校园大使保护期：支持自定义

候选人流程锁定（校园大使）：开启后，如果候选人有校园大使推荐的申请在流程中，则所有利益渠道无法重复推荐。

5.招聘过程管理

5.1.候选人信息管理

5.1.1.字段管理

5.1.1.1.维护字段

处理系统内置的字段外，用户可根据实际业务对各个信息模块补充自定义字段。

注：系统字段不可修改，添加的自定义字段可点击编辑进行修改

普通字段输入字段名称和字段类型后保存即可。

如需英文版需点击高级模式维护对应英文字段名称。

字段类型一旦保存成功后不可再进行修改。

5.1.1.1.2【候选人】自定义模块设置是否支持多段

用户在配置登记表时，对于自定义登记表模块，可以设置为支持多段信息。

比如在工作经历点击“添加”，支持添加多段工作经历

5.1.1.2.维护模块

除系统内置信息模块外，用户可根据实际业务需求添加模块及相关的字段信息。

系统内置模块不可编辑模块信息。

自定义模块可进行编辑和删除。

5.1.2.标准简历设置

可选信息模块和字段由字段管理处维护。

5.1.3.申请表和登记表设置

新增：模板的维护同标准简历。

部门：该模板使用部门。

5.1.4.候选人信息登记表

申请和登记表使用位置：

注：可根据不同场景选择是否启用以及登记表样式

使用设置：模板配置见申请表和登记表设置。

5.1.5.简历展现设置与导入设置

薪资数据包含当前薪资和期望薪资。

用人部门经理在招聘进展中看到的候选人简历。

建议按照上图设置，规避招聘进展中薪酬敏感数据，因为一般原始简历中会有候选人的当前薪资和期望薪资数据。

简历导入设置可设置导入候选人时所用的模板，根据具体的需求配置可用字段。

5.1.6.候选人申请间数据共享

开启后，候选人申请共享其他申请的数据，候选人详情展示所有申请数据，包含没有权限的申请数据。

共享考试/测评/AI面试打开后，用户可以通过进入候选人详情页，查看到该候选人所有的考试/测评。

共享被调打开后，用户可以通过进入候选人详情页，查看到该候选人所有的被调。

共享附件打开后，可通过候选人详情页查看相关附件，按照文件类型选择共享范围。

当系统内设置了申请间数据共享后，Moka API 的候选人信息接口也将提供候选人申请的共享数据

5.1.7.重复候选人管理

自动合并重复候选人：开启后可按照合并规则自动合并重复的候选人

管控重复申请：开启后 按照设置的时间对同一职位下的申请进行管控

候选人查重规则：可按照需求编辑规则

5.2.职位信息管理

5.2.1.职位字段管理

配置和注意事项同候选人信息管理。

5.2.1.1职能类型新增

5.2.1.2职能类型合并

职能类型合并时相应职能类型下的职位也会合并。

直接删除此职能类型，删除后拥有此职能类型的职位将失去此类型，职位下的职能类型将为空。

通过职能类型便于将职位进行归类，查询和统计，多用于招聘官网的职位分类筛选。

5.2.2.职位设置

使用职位发布申请：开启后没有渠道权限的HR创建职位后，需要进行申请并由相关人员审批后才能进行渠道的发布和操作。

使用职位编码：发布职位到外部渠道时，是否使用编码。

5.2.3.职位优先级

优先招聘：职位只有选择了系统内置的“优先招聘”才能关联应用到其他功能。自定义优先级类型只用于条件筛选和统计分析。

职位优先级在添加和修改的职位设置中进行设置。

5.2.4.职位级别管理

职级名称：公司内部的定级。

职级类别：市面上的职级参照，本公司得此职级相当于其他公司的什么职级，类似：P6、M3。

职级顺序：职位的高低排序，目前支持1-30级。

5.2.5.职位设置项管理

只能对设置项进行是否必填的控制，不可增删。

在添加职位的时候，有时会忘记将面试评价表绑定到对应面试环节上，导致后面安排面试时，面试官无法收到正确的面试评价表模板，重新回职位绑定再发送面试通知会影响工作效率。此处可避免用户在创建/修改职位时忘记设置必要选项。

5.2.6职位审批管理

该功能主要用于，当HR在发布职位的时候，没有职位发布权限，需要点击发起申请

就会按照设置好的职位审批流程，流转到对应的审批人进行审批。

5.2.7虚拟职位分配规则

分配规则：HR在虚拟职位分配候选人时，会进行规则校验，候选人处于对应阶段的才允许分配，无规则不限制分配

释放规则：候选人的阶段状态符合规则，释放此候选人，无规则默认不释放

退回阶段分配规则：退回虚拟职位时指定候选人退回到对应阶段，无规则默认退回到初筛阶段

5.3.招聘需求管理

5.3.1.招聘需求字段管理

系统默认字段只可编辑是否必审，字段添加后不可修改字段类型。

系统内置字段可以修改是否为必填，不可修改名称、修改显示/隐藏、不可删除。

自定义字段可随意操作。

新增字段可选字段类型：单行文本、是否题、选择题、时间选择（年月）、时间选择（年月日）

5.3.2.招聘需求审批管理

新建、编辑、停用招聘需求审批流程操作

5.3.3.招聘需求设置

功能设置、管理设置：可根据需求看是否需要设置

招聘需求关联关系设置：在关联招聘需求时，可根据勾选的内容 来选择对应状态的招聘需求

5.4.职位模板管理

5.4.1.职位模板管理

添加职位模板

5.4.2.职位模板管理

5.5.面试管理

5.5.1.面试设置

面试官接受/拒绝：开启后，给面试官发送通知时面试官可选择“接受”或者“拒绝面试”。

5.5.2.面试反馈设置

综合评价设置：开关：打开后，面试反馈中综合评价则显示，关闭则不显示。

面试反馈可见性：设置面试官和用人经理参与的同一候选人面试，是否能看见其他人的面试反馈。

面试反馈提示信息：面试官可以自定义编辑面试反馈提示信息。

面试官修改面试反馈：设置什么条件下允许修改面试反馈

5.5.3.面试轮次设置

新增面试轮次，可自定义轮次的名称，名称为必填项

面试评价表：可选择该轮次所对应的面试评价表，当在职位管理下设置轮次时，默认该轮次的评价表即为对应的这个评价表，但在职位管理下设置轮次时，仍然也可以修改面试评价表。

5.5.4.面试评价选项

面试评价表中的综合反馈模块的选项

5.5.5.面试评价表

面试评价表份：普通评价表，权重评价表

普通评价表：整表无限制，可以在各个模块独立配置

权重评价表：整表权重为100%，可以根据需要配置各打分题占整表的权重比例

5.5.6.面试结果规则

在多位面试官同时参与面试的情况下，此规则可以汇总各面试官对候选人的评价，得出最终的面试结果

5.5.7.面试方案

面试方案是一组指定的轮次和面试评价表。在这里创建面试方案后，可在创建职位时，快速引用到「面试方案」字段中。不同的职位可以引用同一个面试方案。修改面试方案时，也会对这些关联的职位同时生效

5.5.8.面试题库
将面试题关联到面试评价表后，面试官可在面试时，查看面试题提问候选人

5.5.9.面试录制管理

录制数据的存储、录制权限、查看录制等功能

5.5.10.扫码面试

候选人扫描面试官二维码，即可快速安排面试。

若候选人在面试型阶段下，可直接安排面试；否则会将候选人移动到就近的第一个面试型阶段，再安排面试

5.6.试工管理

试工属于零售行业的典型特色，一般企业在候选人正式入职前都会进行1-7天的试工，即所谓的试用期，在试工阶段，企业期望建立相应的管理机制，方便管理候选人。

5.6.1.试工反馈

试工结果设置主要包括：不满意；满意；禁用。

试工评价表用于试工时评价表格或问题设置

5.6.2.试工设置

使用试工协议：开启后，安排试工时必须填写试工协议才可以安排。

当待签到的试工安排中，包含试工协议，且候选人还未确认同意试工协议时，签到即代表确认试工协议；

当有试工协议时在签到时显示协议页面，点击同意协议同时签到完成；

已确认的协议的试工在试工安排中显示【已同意/未同意】状态；（含HR/HMPC/移动）

试工签到：

同时支持线上候选人可以通过微信扫描二维码（或点击链接）打开网页进行试工签到，当设置了试工协议时，将在签到页面显示协议内容，在同意协议后即为签到成

试工薪酬：

开启后，安排试工时必须填写试工薪酬才可以安排

5.7.Offer管理

5.7.1.Offer字段管理

添加字段：设置字段属性，字段类型在字段中添加成功后将无法修改。若有英文字段需求，需选择高级模式。

系统内置字段不可修改/删除。

自定义字段可增、删、改操作。

5.7.2.Offer审批管理

候选人在面试完成后，需要由HR来主导进行Offer的派发，其中会涉及到用人部门及相关部门Leader的审批，来确认Offer的内容是否完善，从而避免不必要的招聘事故发生，降低候选人对雇主的信赖。

全局Offer审批，开启后所有的职位都必须进行offer审批。

同一节点审批人可有多个，其中一个人审批通过则通过此节点，一个人驳回，则驳回。

新建时可选择多个部门。

修改：可以对审批流程的名称、部门、审批人、审批节点、备注进行修改。

启用：当审批流程启用后，在职位管理-职位需求中和在发起offer选择审批流程时，可以选择到该审批流程。

停用：停用后，该流程将不能再使用，包括正在使用该流程的职位，以及发起offer审批时，该流程也不能被选到。已经发起审批的offer不受影响。

5.7.3.Offer附件模板设置

系统支持在线编辑和上传模板文件两种Offer模板附件设置方式。

在线编辑

上传模板文件

可点击下载样例进行参考具体设置方式。

5.7.4.Offer设置

全局offer审批：开启后所有职位都必须进行offer审批

offer外部审批：开启后，可以通过外部接口进行外部审批状态的回传，并且
必须通过审批才可以发送offer

Offer链接有效期：不启用为14天有效，启用有效时间可自定义设置。

候选人Offer反馈自动处理：开启后候选人接受或者拒绝Offer后，候选人会自动进入待入职状态或人才库。

Offer查看权限：可选择查看offer权限的范围。

5.8.电子签管理

5.8.1.标签管理

可编辑电子签文件名称、可设置文件的可见性

5.8.2.法人公司

5.8.3.授权印章管理

5.8.4.电子签签署记录

签署后可在此页面查看签署记录

5.9.招聘分类信息

5.9.1.标签管理

创建时可选择是手工标签还是智能标签

用于候选人分类。

根据候选人标签进行快速筛选和查询。

编辑：可查看标签的所有条件。

删除：删除后不会对进入系统的简历打该标签。

合并标签：可将拥有此标签的候选人合并到选择的新标签。

5.9.2.归档原因管理

用于淘汰候选人时选择归档原因，便于后续招聘管理分析。

淘汰候选人时选择原因：开启后，HR淘汰候选人、用人经理拒绝候选人时，归档原因为必填；初筛阶段除外。

系统原因：系统自动处理时自动归档原因。

5.9.3.退回虚拟职位原因管理

启用退回虚拟职位原因：退回时需要填写原因

5.9.4.人才评价表

主要用于候选人入职后，比如在试用期由业务部门领导评价

通过人才库找到需要发起人才评价的候选人，发起后 由该用户通
过邮件里的链接打开后进行评价。

5.9.5.消息模板管理（候选人）

设置招聘管理过程中的通知类模板。

一个类型可设置一个默认模板。

5.9.6.自定义标记沟通结果

自定义的沟通结果在【标记沟通】的选项中供用户选择，并且可以在候选人列表页中根据沟通结果进行筛选。

5.9.7.自定义导出模版管理

文件格式只支持.docx文件；文件大小不能超过10M。

择题、时间选择（年月）、时间选择（年月日）。

字段添加后不可修改字段类型。

6.招聘生态

6.1生态对接

6.1.1.EHR/OA办公系统

显示系统与第三方对接的系统

6.1.2.考试/测评/AI面试

选择考试/测评/AI面试服务并在moka授权服务商绑定账户后后可以对候选人发起测评/考试。

6.1.3.视频面试

选择视频面试服务商，授权后可以对候选人发起在线视频面试。

6.1.4.背景调查

选择背景调查服务商，授权绑定后可以对候选人发起背景调查。

6.1.5.微信公众号

如需绑定微信公众号，请联系Moka客户成功经理，或者点击右下角联系在线客服

6.1.5.1.HR/用人部门服务号

用于公司内部HR和用人部门处理招聘事务

6.1.5.2.候选人服务号

方便候选人查看招聘进展和接收提醒

6.1.6.企业微信

便于HR查看和管理内部账号

Moka招聘助手：用于公司内部HR和用人部门处理招聘事务

Moka内推助手：用于企业推进内部推荐职位，员工查看内推进展

7.企业雇主品牌

7.1.招聘门户设置

于招聘而言，招聘官网一方面有助于传播雇主企业形象，另一方面也是网申投递的入口，这要求招聘官网兼具功能性和设计性。为此，Moka系统提供了招聘门户搭建功能，针对不同场景，可进行社招、校招、内推官网的搭建。

7.1.1.社招门户

基本设置：主要针对官网展现形态的设置，包括（投递设置、官网信息设置、

社招设置、推荐码设置、网页地理设置、海报关联设置）

语言与页面设置：设置门户的语言以及门户的页面样式。

来源管理：针对不同的来源生成不同的二维码。

来源效果：针对不同来源的数量做统计（前提是需要先在来源管理处添加来源）。

门店设置：针对不同门店设置，候选人就近进行面试。

登录设置：设置门户的登录方式

7.1.2.校招门户

设置方式同社招门户

7.1.3.内推门户

设置方式同社招门户

7.1.4.海报设置

社招、校招、内推海报设置

配置之后分享可以选择对应的海报

7.1.5.职位卡片海报设置

7.2.候选人满意度管理

7.2.1.候选人满意度设置

面试满意度评价：面试结束后向面试候选人发送面试满意度调查问卷，可以在职位详情 界面看到满意度统计。

邀请候选人评价形式：勾选选择发送方式。

发送规则：可针对不同轮次设置不同发送时间点。

低分预警：设置当综合分低于某值时向职位负责人发送通知提醒。

候选人评价后提示

7.2.2.面试满意度评价表

点击编辑规则之后，右侧可以选择是否必填；复制；排序；删除

8.招聘提速

8.1.自动化设置

8.1.1.自动化功能设置

设置招聘进程管理及自动归档管理的自动化设置。

8.1.2.虚拟职位自动分配

添加虚拟职位规则时，标*为必填项。

注：同一个虚拟职位只能同时存在一个定时分配任务之中。

8.1.3.入职设置

实习生入职后不归档其他全职申请。

入职信息同步提醒：开启后根据所选择的提醒条件进行字段提醒。

入职信息通知规则：按部门设置同步人员，按最近一级部门的规则生效，无规则，则不触发自动同步。

8.1.4.拒信设置

发送拒信：当设置自动拒信后，候选人归档到指定人才库时将会自动发送拒信，其他情况下用户可以手动发送

8.1.5.申请自动流转方案

设置申请自动流转方案，应用到职位后，符合流转规则的申请将自动执行。

8.1.6.评分规则设置

配置规则针对候选人的信息进行评分，请在候选人标准简历配置、列表页、报表中设置显示计分字段

8.1.7.长时间未处理简历设置

当候选人停留在某一阶段长时间未处理, 可设置提醒、淘汰、退回虚拟职位。若您选择淘汰后，我们将会在候选人管理页提醒您当晚被淘汰的人

8.1.8.候选人锁定规则管理

【全流程锁定】全流程试用同一规则与锁定时间，在首选认从第一次锁定后到达指定天数后即解锁

【按阶段锁定】支持为不同阶段设置独立的锁定规则与锁定时间，候选人根据当前所在阶段的设置规则解锁

【关闭锁定】不启用锁定，已锁定的候选人自动解锁

8.2.招聘流程管理

8.2.1.招聘阶段设置

设置阶段后，在招聘流程中进行选择，禁用阶段不会对现有流程造成影响，其他修改将会立即同步到所在流程。

阶段类型分为：筛选型、面试型、试工型、测试型、Offer型和无类型。每个类型可操作的功能各不相同。

无特殊操作，用于待处理阶段，例如：体检、暂缓发放offer。

可选功能为：显示通知候选人筛选、显示邀请更新筛选

导入第三方系统

8.2.2.招聘流程设置

为某个或某些部门设置默认招聘流程。

第一个和最后一个阶段为系统内置固定阶段，不可取消或调整位置。

可选阶段为招聘阶段设置中的阶段。

流程新增后可启用、禁用和修改，但不支持删除。

可设置仅实体职位的申请可进

8.2.3.简历筛选评价选项设置

选项启用后，面试官填写反馈时将看到该选项

8.2.4.简历筛选评价表设置

8.3.活动管理

8.3.1.活动字段管理

8.3.2.活动海报设置

8.4.保护期设置

设置保护期方案并应用于职位，当同一职位匹配多个保护期方案时，将按优先级执行方案

可选择触发自有简历保护期起算日更新的操作

8.5.自定义招聘设置

勾选配置项与全局一致时，该配置项下维持全局配置

可选择添加职位时默认不使用在自定义招聘设置

8.6.消息管理

8.6.1.消息模板管理

可针对不同的业务场景对应添加消息模板

8.6.2.消息规则管理

根据不同的业务场景对应设置可用的渠道以及是否发送通知

8.6.3.面试官须知管理

添加面试官须知模板，便于在安排面试时快速应用

注：该操作在叫号、预约叫号面试场景不生效

8.6.4.邮件服务器对接

8.6.5.试工负责人须知管理

添加面试官须知模板，便于在安排面试时快速应用

注：该操作在叫号、预约叫号面试场景不生效

8.6.6.消息及提醒设置（旧）

可设置@通知中展示的候选人信息、报表订阅邮件、用人部门提醒、新申请通知、 候选人提醒以及HR提醒

对应设置不同场景的提醒

8.6.7.短信签名管理

短信签名规范：

长度限制为2~12个字符且不支持解除长度限制。中文、英文、数字按1个字符计算。

国内短信签名由中文、英文或数字组成，不支持全英文签名，不支持繁体字。

不支持特殊符号（含空格），如_★※→等。

不支持全数字签名。

不支持纯首字母拼成的签名。

签名名称不区分大小写字母，如【Moka招聘】和【moka招聘】视为相同名称，即同一个签名。

8.7.门店简历共享

开启门店简历共享，系统将每天 0 点自动查询符合当前共享规则的候选人共享到附近门店。

支持触发的阶段不含Offer类型、待入职类型；申请在指定类型的的阶段中停留达到指定天数；阶段停留时间单位为自然天。

8.8.人才库设置

8.6.1.人才库管理

新建自定义人才库，可以选择关联上级人才库或直接添加子库

公开人才库对所有人可见，保密人才库只对已授权用户查看。（超级管理员具有所有库的访问权限）

授权用户：支持按部门、角色、账号授权给相应用户的查看权限。系统公共、入职、离职、黑名单人才库只有超级管员能设置私密、下级人才库。

人才库规则管理：可以针对单个的人才库设置入库规则

8.6.2.人才库设置

可设置仅指定的HR能编辑入职候选人的简历

可设置用人经理端不可查看在流程中的简历（候选人有其他未归档的申请在流程中，不显示在用人经理的人才库中）

激活规则管理下可设置不建议激活规则，符合任一规则的候选人将被归类为“不建议激活”

8.9.其他功能

利益所属渠道保护期：开启后，候选人详情页讲展示"利益所属渠道"字段，并且可设置非利益渠道归属保护期。系统会在创建申请、重新分配职位、入职时，根据保护期更新利益所属渠道。

非利益渠道保护期：非利益渠道（除内推、猎头、RPO、校园大使外的渠道）的利益归属关系的保护期

前台简历设置：开启后前台可打印/下载简历。

前台登记表设置：开启后前台可打印/下载候选人信息。

8.10.候选人机器人

8.10.1.基础设置

候选人机器人的基础设置，可按需求进行配置

8.10.2.知识库管理

此处维护文档以及Q&A，候选人机器人会根据维护的内容解答候选人的问题

8.10.3.问答数据

可查看数据统计以及会话记录

8.10.4.机器人渠道

开启后，可访问「移动端机器人」的网页链接及二维码；关闭后，网页链接及二维码将失效；再次开启后，将生成新的网页链接及二维码，原链接及二维码将失效

可选择展示的社招官网

8.11.招聘进展同步设置

可设置候选人投递记录展示的形式以及候选人投递记录展示的字段。

可设置展示给候选人以及校园大使的信息。

9.系统

9.1.安全与合规

9.1.1.访问控制

身份验证方法：设置登录方式、用户安全设置以及密码的强度。

SSO管理：查看企业内部邮件以及通过IM日程查看候选人简历是否封装SSO。

候选人身份验证方法：可设置登录时限。

Open API设置：为进一步提升企业客户数据的安全性，引入IP 白名单机制，只有配置的 IP 地址范围内，才允许访问 OpenAPI。如为空 不做任何限制

9.1.2.隐私协议设置

设置候选人在官网登录、投递职位、提交信息登记表时被要求同意的隐私协议

隐私协议支持自定义创建

9.1.3.候选人授权

场景启用后，当推荐人完成推荐时，向候选人发送确认通知

可设置授权的文案

无授权的简历进行标记，提醒HR获取授权或删除简历

9.1.3.候选人授权

设置候选人信息保留期限，超出保留期限的简历将被标记并提醒删除

多条规则同时生效，取最新更新的规则

新增、修改规则后，按新规则计算有效期

到期的简历可标记“已到期”

可设置简历保留期限起算规则

9.1.4.合规设置

9.2.操作记录

查询用户在某段时间内的操作，在平台上所有的操作记录，只有超级管理员可以看到，其他人员无权限。

9.3.导入平台

9.3.1.简历导入平台

9.3.2.数据导入平台

10. 校招设置

10.1.校招场地管理

添加面试时可以使用场地。

地图定位后，可将地图加入面试通知邮件。

10.2.校招面试站点设置

校招面试站点：开启后所有校招职位都需要设置校招面试站点。

使用校招面试站点管理候选人：启用此功能后，管理员和HR账号拥有站点权限才能查看、操作投递该站点的候选人。

10.3.校招设置

校招申请设置

允许候选人修改申请信息：开启后在初筛阶段和投递后1-30天内候选人可修改申请信息。

允许候选人撤回申请：在进行「推荐给用人部门」、「移动到其他阶段」、「分配职位」、「淘汰」、「放入人才库」操作后，候选人皆不能进行撤回操作。

如果校园招聘门户有海投设置，撤回申请后候选人将重新获得投递机会。

如果候选人使用了校园大使推荐码，撤回申请后Moka不会补发推荐码。

校招志愿设置

全局使用校招志愿:开启后候选人可设置第一志愿。

按志愿顺序锁定候选人：开启后按志愿顺序锁定候选人。

校招人才库候选人流转设置

手动流转候选人：开启后校招人才库中的候选人可以转移至社招模式下的人才库中。

自动流转候选人：选择符合条件的候选人在设定时间自动转移至社招人才库。

10.4.宣讲会设置

10.5.招聘进展同步设置

设置招聘阶段类型，给候选人，校园大使同步招聘进展。

向候选人，校园大使同步招聘进展：阶段类型只对候选人，校园大使生效；候选人归档和淘汰，会对候选人、校园大使和内推人同时生效。

10.6.项目管理

10.6.1.添加项目

可以设置项目有效期：计算周期为开始时间的00:00:00，及结束时间的23:59:59，项目有效期主要用于记录，无实际控制效果

10.6.2.项目内的设置

一个项目可以添加多个职位，一个职位只能被一个项目添加，若该职位设置了招聘时间，以职位所在的项目设置的时间为准

一个项目最多选择 3000 个职位

应届生判断：如果候选人的毕业时间不符合此处设置的时间，会收到提示

投递规则：HR手动上传不受次数限制。候选人通过第三方招聘网站投递简历如果超过了投递次数，Moka 会对候选人发送邮件通知。

项目申请锁定：职位的锁定候选人功能以项目设置的为准，项目申请锁定的前提是需要开启全局的自动锁定候选人功能

11.安装“简藏”插件

插件作用：安装完成后，支持一键刷新、发布职位到招聘网站，以及招聘网站搜索简历可一键入库。

安装方法：点击系统右上角“下载插件”，点击最后一个手动安装方式，下载插件后，解压缩为文件夹后，放置浏览器的扩展程序中。

360浏览器/360极速
(https://mokahr.moyincloud.com/xtyy/jzcj/360llqazjzff.html)

Chrome浏览器99及以上可安装V3

(https://mokahr.moyincloud.com/d/1595428069224587265.html)。