情况1

1.1 现象：Moka内打开候选人简历，点击打印按钮，无任何反应，跟未点击一样，再次点击仍如此。

1.2 分析：正常情况下点击打印按钮会弹出打印页面，即使系统内未安装打印机也会弹出，但弹出的页面内无打印机可选择或使用。但由于调用打印页面是在浏览器内完成的，因此该问题主要是浏览器原因导致。

1.3 解决方法：请您更换其它浏览器测试，若更换其它浏览器正常，说明之前浏览器对打印插件支持异常，在部分页面内无法正常调用，可尝试更换浏览器使用或升级问题浏览器版本。

情况2

2.1 现象：Moka内打开候选人简历，点击打印按钮，能弹出打印窗口，也有打印机，但点击打印后打印不出来。例如下图，是有打印机设备出现，但点击"打印" 按钮后此窗口会消失，但却未进行打印

2.2 分析

（1）请查看弹出的打印窗口内的显示的打印机是否是您已安装能正常使用的打印机，部分情况下可能被默认成了其它打印机或传真机，因此点击打印后无反应，修改默认打印机方法如下（以google浏览器为例）：在弹出的打印窗口内点击"更改" 按钮，在弹出的"选择目标打印机"内找到实际已安装的可用打印机，后回到打印页面内再次进行打印

（2）打印机处于脱机状态，脱机状态的打印机，点击打印后，任务能加入到打印机任务列表内，但不会进行打印的，需取消脱机后才能打印，设置方法如下（以win10系统为例）：

在windows搜索框内输入  打印机 3个字，在展开的程序列表点点击打开"打印机和扫描仪"

在弹出的打印和扫描设备页面内找到对应的打印机，并点击，会出现"打开队列"、"管理" 和 "删除设备" 三个选项，请点击 "打印队列" 按钮

点击 "打开队列" 按钮后将弹出以下对应的打印机设置页面，请点击左上方的"打印机" 菜单项

"打印机" 菜单项内请查看 "脱机使用打印机" 项前是否有 √，如果有，则说明该打印机已处于脱机状态，请再次点击此选项 √ 将消失，此时打印机脱机状态取消，可将已将入到打印队列的任务自动进行打印

同时，若您发现打印机是被脱机，但打印队列内没有打印任务，可重新进行打印操作即可。