一、问题现象

简藏插件已正常安装且状态正常，但发布职位时却提示 “请安装插件”，如下：

二、导致问题产生的可能原因

第一：插件安装后，使用中被浏览器或一些其它程序影响导致部分功能失效，此时需重启插件。

第二：是由于杀毒软件限制了插件导致（卡巴斯基、火绒等杀毒软件），需在杀毒软件中添加白名单来解决；

第三：是通过钉钉等第三方工具跳转到Moka导致域名变更所致，需手动登录Moka不要通过钉钉等工具跳转。

三、具体原因和处理方法

1、插件被影响导致部分功能失效

此时可将简藏插件重新加载或关闭重新打开来解决，操作如下

（1）360浏览器操作：

a、先打开浏览器的扩展程序管理页面，360浏览器打开扩展程序方法

b、 打开后在“Moka简藏”插件最右侧先取消 “已启用” 前的勾选，然后再重新勾选

c、重新勾选后，请回到Moka系统内再刷新下网页页面，操作即完成

(2)谷歌chrome浏览器

a、首先也是先打开谷歌浏览器的扩展程序管理页面，如下图

b、在扩展程序页面，请点击简藏插件右下方的重新加载按钮两次，如下图

c、操作完成后请回到Moka系统页面重新刷新下完成即可

2、杀毒软件限制

问题原因：电脑中安装了杀毒软件，杀毒软件安全级别过高，从而触发了杀毒软件某个判定为会影响安全的机制（实际上是不会影响电脑安全的），所以阻拦了插件的使用，常见会产生此问题的杀毒软件有金山和卡巴斯基。

处理方式：

(1) 打开浏览器的扩展程序页面

360浏览器打开扩展程序：

谷歌浏览器打开扩展程序：

(2)扩展程序中，在简藏插件上点击 “背景页” 按钮打开背景页会跳转到新的页面

(3)在新的浏览器页面中查看下Network，若Newwort下为空白的，如下图

(4)需要反馈到扩展程序中刷新下插件，如下图

(5)刷新扩展程序中的插件后，在Network里面会出现一条红色的链接，在链接位置点击右键后，选择“Open in new tab”，在“Open in new tab”中复制链接，如下图

打开后将会出现一个窗口其中会显示一些信息，例如卡巴斯基阻止的情况下会显示卡巴斯基的安全信息提示，告知此脚本或程序已被阻止，大部分是英文提示。

如是卡巴斯基拦截，则界面如下

 (6) 将 https://proxy-oss.mokahr.com 网址添加到杀毒软件的白名单中即可，若企业电脑设置了权限，可找IT或网络管理员帮忙进行添加。

添加后，返回到扩展程序中，重新刷新下插件，即可重新操作发布职位。

四、通过三方软件跳转到Moka系统

问题分析：通过第三方软件或平台（例如钉钉）跳转进入的Moka，导致进入Moka后域名改变，例如钉钉跳转到Moka后域名前边将带有 dingtalk 。插件在工作时识别的是app.mokahr.com的域名，因此被改变后无法正常识别，导致无法使用。

解决方法：打开浏览器标签页，手动登录Moka，不要通过第三方程序跳转，简藏插件即可正常使用。